有一次,我和同事五人去聚餐。
经过某二的店门口,我们一位年轻的同事问站在门口的店员:我们五个人,你们都是四人位,可以加个座位吗?
店员客气地说:很抱歉!这里不加位。
我们只好离开了,另找了一家店。
有一天晚上,约了一位朋友吃饭,我们经过一家新开的店,是一家火锅店。
朋友说:这家店新开的,去尝尝?
我们走近店门口,推开门,店员看到我们,问:你们好!一起的吗?
我说:是的。
店员解释说:很抱歉!我们只有一人位。
后来,我弄明白了餐馆为什么设定固定座位,坚决不加位,原来与翻台率有关。
提高翻台率是餐饮提高盈利的关键因素。
四人位,只容纳四个人或以下人数,这些人都是为了吃饭而来的,吃完就走,很少会霸台太长时间。
五个人或以上,多是为了聚餐而来的,一般是边吃边聊,停留和用餐的时间会更长,不利于快餐式餐馆提升翻台率。
那既然可以做到四人位,为什么有的餐馆只设一人位?
因为一个人用餐是孤单的,一般是边吃边刷手机,没有人可以聊天,可以吃得很快。
如果比翻台率,一人位可能是最高的。
试想,餐馆里每个位置都是一个人用餐,就不会显出一个人的孤单,因为这里每个人都是一个人,这样的餐馆似乎是有存在意义的。
可见,从商业逻辑来看,设几人位与餐馆的商业定位有关,与翻台率直接相关。快餐馆与酒楼的各有各的定位,待客的做法自然不同。
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