《10人以下小团队管理手册》
“第1章 主管的职责是什么
主管：通过下属实现经营者的目标的人
谁来做什么工作？
第2章 主管的工作这样做
主管的四项工作
主管的工作大体分为“业务管理”和“员工管理”（即对工作本身的管理和对人的管理）两大部分，具体还可以细分为“制定方针”“ 推进业务”“ 掌控下属”和“协助领导”等四项内容。
工作最拼的人不适合当主管
目标就是必须完成的“定额任务”
公司目标与个人目标要一致
提前察觉“中间事项”，立即采取补救措施
评价下属要基于“事实”
让下属自己汇报成绩
目标制定、指导和评价的6个月周期
制定目标
首先，主管要用简单易懂的语言将经营计划的目标或者课题和方针传达给下属，使其充分理解这些内容。
然后，结合以往的业绩，向所有下属简要说明部门计划（目标、方针、战略、战术）的大概情况。
第3章 点燃下属的工作热情
影响下属的潜意识
“自我教练”是一种根据特定的规则、原理和原则进行自我提高的方法，如果下属能够有效地运用这种方法，调动出积极的潜意识，那作为主管也就没什么可挑剔的了。
通过记日记变成“理想中的自己”
第5章将要介绍的FFS理论的倡导者小林惠智博士开发的“四行日记”就是其中的核心方法。我也是这种方法的实践者之一。
“四行日记”的规则
第一行是“事实” 回顾
今天发生的事，从中选出一件自己认为非常重要的、印象深刻的事。用简短的文字只陈述“事实”，不要带有任何个人意见、观点或者其他无关的主观内容。
第二行是“发现”
记录“大发现”，比如从事实中偶然感悟到的小小的法则，或者是通过事实领悟到的普遍原理或原则。这是潜意识在解决问题时所必需的关键内容，也就是人们所谓的“灵感”。
第三行是“教训”
写下类似于应该铭记于心的“警句”的关键词，从而使“发现”升华为永生难忘的智慧。可以用自己的语言，也可以引用前辈或前人们留下的格言或谚语。其目的是将信息铭刻在潜意识里，让自己不会轻易忘记。
第四行是“宣言”
只要有所发现并吸取了教训，自己的思想和行为就会自然而然地发生改变，成为应该达到或者实现的“目标”。利用这种心理作用，采用“我是一个～的 ”的形式，写下“实现目标后的自己”。通过想象克服了困难之后更加完美的自己，并且每天默念这份“宣言”，就可以在自己的行为中体现出来。
七个规则
1 简洁明了（避免并列句）
2 使用日常生活中经常用到的简单词汇
3 使用肯定式的表达形式
4 不用否定性的词语
5 宣言的主语是“我”
6 宣言要写成现在完成进行时
7 宣言必须以表示属性的词句结束 “四行日记”
示例
月 日
【事实】下属问我：“你到底是相信我还是相信信贷公司的负责人？”
【发现】信任下属，下属才会为你做事。
【教训】以“下属是对的”作为从事工作的前提。
【宣言】我是一个信任下属的上司。
【宣言】我是一个会用人的上司。
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第4章 主管的心胸和气魄
首先从改变自己开始
别说“这是上头的指示”
用人的根本是“发自真心地为下属着想”
“我要想办法把他培养成才”
那么，用人的根本是什么？答案只有一个，就是要真心实意地为下属着想。
恐怕有人要问，怎样才算是真正为下属着想？为下属着想，就是下决心将下属培养成能够独当一面的人才。
把下属培养成才要3年
前面我提到，如果真正为下属着想，就要下决心把他培养成独当一面的人才。那么，“独当一面”具体指的是什么呢？
培养的时限是3年。
要在3年之内把下属培养成才，需要相当严格的指导。
下属遇到困难时主管就要显身手
下属不会忘记你的帮助
告诉下属将来社会需要什么样的人才
帮下属制定职业规划
在培养下属的过程中，不仅要告诉下属当今社会对人才的需求，还要告诉他5年后、10年后的未来社会需要什么样的人才。
教给下属工作与幸福的方程式
当自己所做的事与三者的重合部分一致时，就会感到幸福
工作与幸福方程式
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笑容和积极的心态正是吸引好运的终极法宝。
第5章 了解FFS理论，打造最强团队
此外，考虑到日本人集体主义色彩浓厚的国民性，我们不难发现除个别情况以外，人们大都并不希望自己身处一种“草木皆兵”的竞争环境。
反倒是在团队（职场）中找到了自己的用武之处时，员工的干劲才是最足的。
当每名成员感到自己的强项得到了发挥，并且与其他成员之间相互弥补了彼此的弱项时，团队就会形成凝聚力，业绩也会随之提高。
事实证明，如果能把不同性格的人巧妙地组合起来，生产效率甚至可以提高2倍以上。
充分发挥个人的强项不仅能进一步提高团队业绩，还能调动每名下属的工作积极性。
基于FFS理论的性格分析
FFS理论通过五种因素和压力（Five Factors & Stress）来分析人的性格，因此依据这几个单词的首字母命名为FFS理论。
如后文 “FFS理论基本矩阵”所示，五种因素分别指：A凝聚性、B接纳性、C辨别性、D扩展性和E保全性。
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