《非暴力沟通》

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非暴力沟通的第一步表达感受，而不是评判。

非暴力沟通的核心是当一个人的情绪受伤时，是人的需求没有得到满足，所以主要的是寻找需求，而不是发泄情绪，情绪是双刃剑，会伤害到自己。

非暴力沟通的步骤:①讲事实；②讲出你的感受，不要带有感情的评判；③讲出为什么；④讲出情绪具体的要求。

常见造成暴力沟通的因素：首要因素是道德评判；第二因素是进行比较；第三因素是回避责任，（一旦我们意识不到我们是自己的主人，就会是一件恐怖的事）。第四因素是强人所难。

非暴力沟通的方法:①区分观察事实和评论。（不带评论的观察，是人类智力的最高形式✔这是名言）②讲感受。③讲感受的根源。④请求帮助表达要求，说出不要什么的同时也要提出要什么，明确谈话的目的。

学会把“不得不”换成“选择”可以减少负面情绪，同样的事情不同的情绪不同的态度会有不同的生活幸福度。

情绪对人很重要。我们成长有三个阶段:①情感的奴隶。②面目可憎，推卸责任。③生活的主人称为自己情绪的主人。

87页有哪些东西阻碍倾听?①建议②比较③说教④安慰⑤回忆⑥否定⑦同情⑧询问⑨纠正。

表达感激的步骤:①对方做了什么让我很感动②你的哪些需求得到了满足③你现在的感受是怎样了。【二级反馈】人们都希望被别人喜欢得到别人的认可，这是人原始的本性。

文中的小诗分享:

【我从未见过懒惰的人

我见过有个人有时在下午睡觉

在雨天不出门

但他不是个懒惰的人

请在说我胡言乱语之前想一想

他是个懒惰的人

还是他的行为被我们称为懒惰

我从未见过愚蠢的孩子

我见过有个孩子

有时做的事我不理解

或不按我说的去做

但他不是个愚蠢的孩子

请在说我胡言乱语之前想一想

他是个愚蠢的孩子 还是他懂得事情和你不一样

我使劲儿看了又看

但从未看到厨师

我看到有个人

把食物调配在一起 打起了火 看着炒菜的炉子

我看到这些但是没有看到厨师

告诉我你看到的是厨师，还是有个人做着有件事情被我们叫做烹饪

我们说有的人懒惰 另一些人说他们与世无争

我们说有的人愚蠢 另一些人说他们学习方法有区别

因此我得出结论，如果不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑

因为你可能也无所谓，我只是想说这是我的意见