马斯洛需求理论

人物简介

亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛

马斯洛出生于美国纽约市的一个犹太家庭，他童年生活不幸，体验了许多孤独和痛苦。父亲要求苛刻，母亲性格冷漠。为了寻求安慰，他把书籍当成避难所。

几十年以后，当他开始发展自我实现理论，杰斐逊和林肯等成为他研究自我实现者的基本范例。进入大学后读到阿德勒著作中自卑与超越的概念并得到启示，从此改变了他的一生。

马斯洛需求理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需要，安全上的需要，情感和归属的需要，尊重的需要，自我实现的需要。

第一层次生理上的需要

呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。如果这些需要任何一项（除性以外）得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。

这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。当这种需要一旦相对满足后，就不再成为激励因素。

马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。

第二层次安全上的需要

这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。当这种需要一旦相对满足后，就不再成为激励因素。

马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。

第三层次感情上的需要

感情上的需要和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。这一层次的需要包括两个方面的内容：

• 友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

• 归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。

第四层次尊重的需要

人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为：

• 内部尊重，指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。

• 外部尊重，指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。

马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

第五层次自我实现的需要

这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。

马斯洛认为，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。

自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

通俗地说

假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。

在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。

由此看来，自我实现的需求是最难以达到的，然而，作为有着远大理想抱负的创业者，我们不应仅仅满足于一些基本需求，而是勇攀高峰，去实现更高的人生价值，达到自我实现境界。

1954年，人本主义大师马斯洛出版了影响深远的巨著《动机与人格》（Motivation and Personality），书中提出了5层的需求层次论。在其1970年的新版中，马斯洛进一步完善，提出了需求7层次论。

需求层次理论是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。

动机是促使个体发生行为的内在力量。动机产生主要有两个原因：一是需要（need），另一个是刺激（stimulation）。所谓需要即个体缺乏某种东西的状态。缺乏是一种心理状态。所缺乏的可能是个体内在的维持生理平衡的物质要素（水，食物等），也可能是外界社会环境中的心理因素（社会赞许，相爱等）。

马斯洛将动机视为由多种不同性质的需求所组成，故而称为需求层次论（need - hierarchy theory）。其1970 年新版书内，需求的7个层次如下：

１.生理需求（physiological needs），指维持生存及延续种族的需求；

２.安全需求（safety needs），指希求受到保护与免于遭受威胁从而获得安全的需求；

３.隶属与爱的需求（belongingness and love needs），指被人接纳、爱护、关注、鼓励及支持等的需求；

４.自尊需求（self - esteem needs），指获取并维护个人自尊心的一切需求；

５.知的需求（need to know），指对己对人对事物变化有所理解的需求；

６美的需求（aesthetic needs），指对美好事物欣赏并希望周遭事物有秩序、有结构、顺自然、循真理等心理需求；

７.自我实现需求（self - actualization needs），指在精神上臻于真善美合一人生境界的需求，亦即个人所有需求或理想全部实现的需求。

各层需求之间不但有高低之分，而且有前后顺序之别；只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生。但仍然有可能出现意外。例如：创造性的人的创造驱力；比任何其它需要都更为强烈，也有些人的价值观和理想是如此强烈。以致宁愿死也不放弃他们。

七层需求分为两大类，较低的前四层称为基本需求（basic needs），较高的后三层称为成长需求（growth needs）。