001 任何沟通,都发生在特定的情境中,所以,可以事先设计。沟通是可以被控制的,有经验的人可以使之朝向对自己有利的方向发展。
002 沟通前,可以问自己四个问题:沟通对象有什么特征;沟通要达到什么目的;怎样可以最有效地接受和传递信息;最恰当的信息传递方式是什么。
003 沟通中,要根据自己占有信息的相对比重和对手对话题的讨论意愿,来决定话语的数量和传递态度:是指示、告知;还是说服;或是协商;亦或群策群议。
001 任何沟通,都发生在特定的情境中,所以,可以事先设计。沟通是可以被控制的,有经验的人可以使之朝向对自己有利的方向发展。
002 沟通前,可以问自己四个问题:沟通对象有什么特征;沟通要达到什么目的;怎样可以最有效地接受和传递信息;最恰当的信息传递方式是什么。
003 沟通中,要根据自己占有信息的相对比重和对手对话题的讨论意愿,来决定话语的数量和传递态度:是指示、告知;还是说服;或是协商;亦或群策群议。
本文标题:日更76天:有效沟通的3条建议。
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