你是否有朋友借钱不还，无论你怎么说他都不听？
你是否在苦恼自己的父母根本不了解自己？
你是否在迷惑为什么孩子不懂自己的良苦用心？
你是否在为学生上课睡觉，班级成绩不理想而头疼？
你是否在迷惑为什么中科院90多人会辞职？
那么当你有这些问题的时候，拿起这本书，你不需要全部通读他，你只需要拿出他里面的具体步骤，按照里面的要求，去设计完善自己的语言，然后尝试着再去沟通一次，你会收到完全不同的回复，你多年没有要到的钱，他会主动还给你，子女和父母又变得和睦相处了，同事之间变得给力了，你也能理解为什么会有集体辞职的事情发生。
在我读完这本书之前，或者我读书的全过程，我都认为，我们每个单位，企业和个人都应该去读这本书，因为他能够有效解决我们与同事、同学、朋友和家庭之间长久存在的沟通矛盾，有效提高办事效率，改变我们与人沟通的思维方式，为我们每一个不懂得如何说话的人打开一扇崭新的大门。
这本书里面用很多鲜活的实例将对话中产生的矛盾解刨，带领我们分析不同的处理方式所带来的不同后果，以模式化的办法，把如何高效沟通展现在大家面前。
你可能与家人矛盾重重，在家一言不发，但是面对商品导购员，你却欲罢不能，买买不止，这是因为导购员经过专业培训，已经掌握了销售过程中的沟通技巧，所以无往而不利。
同样的，我认为无论是销售技巧，还是与家人同事的沟通技巧都可以套用关键对话的模式，商场销售的沟通技巧有人培训，而与家人同事的沟通技巧却没人教导，而这本书就是良方，可以让每一个人理解，我们与人沟通的目的，以及我们人生的意义，以更加乐观的心态面对生活，以更加理性的思维去控制情绪，然后拥抱更加美好的生活和世界。
与此同时，这本书也很好的解释了《乌合之众》这本书里讲到的，为什么一个全是博士的单位却总是做出愚蠢的决定的原因，也很好的解释了合肥的中科院核安全所90多人集体辞职的原因，正是因为，在不掌握关键对话的基础上，哪怕是由一群高学历高技术人才组成的团队，也只能是一群乌合之众。
最后我想说的是，这本书并不多，我只用了四个半小时读完全书，且都是平时玩手机的时候读一会，这些零散也就够刷一次抖音，或者打一局游戏。
读完全书也就用了不到三天时间，所以不要觉得读书很难，难的只是如何打开一本书，至于多久会看完，那就交给时间吧。
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