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客户沟通信息收集

客户沟通信息收集

作者: 长芯 | 来源:发表于2018-10-06 10:47 被阅读0次

1.1职业

成功人士,减压。

家庭主妇,师资环境,丰富生活,认识新的朋友。

白领,缓解肩颈疲劳不适。

1.2身体情况:达到什么效果,哪里有不舒服,针对他的点他的需求有针对性的发一些体式。

1.3时间:顾客练习的频率每周几次,什么时间段来练习比较方便早中晚。

1.4练习情况:之前有没有练习过瑜伽,练习过的介绍品牌师资口碑。初级练习者,以了解梵音为主。

2.维护的三个纬度:

2.1职业(职业可能存在的身体不适)

2.2健康(练习可以改善,不练习,肌肉僵紧 压迫神经 脑供血不足等)

2.3效果(举例子)长寿路,肚子手臂上的肉都没了,练习效果特别好。

搞清楚顾客真正想要的是什么,要有针对性的去介绍。

3.朋友圈的维护:

3.1朋友圈的构成:时间(早中晚睡前 意向客户的发圈时间)内容(图片 123499宫格不建议多发 文字不要发大段的文字,长文发在评论里面) 视频(有简短的文字介绍) 链接(一周发两次)

3.2评论点赞:聊的好的评论 一般的点赞!

4.朋友圈的主要内容:

4.1每日鸡血(晨练增加信任感 艾扬格语录心情鸡汤)

4.2瑜伽小知识 为什么要练习瑜伽,虚假的好处(缓解肩颈疲劳不适 塑型减脂 改善睡眠)

4.3介绍梵音品牌(师资规模环境历史专业课程瑜伽流派的全面性)

4.4环保(空气净化系统 全封闭空气治理之后才开始营业)

4.5什么是创始会员

4.6定金图感谢信任(姓名电话头像私人的信息打马赛克并征求客户同意聊天记录)

4.7每周两次自己的信息(小资正能量)

4.8梵音公众号文章转发

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