计算培训工作的投资回报率是有问题的!
影响业务结果的因素非常多。每一个因素就是一个变量,每一个变量的影响都将导致或牵动业绩的变动,例如提高认知、意识,知识,技能和绩效能力,等等,非常难说清楚。
在培训工作的过程或前期,我们作为培训团队,往往聚焦于内容不是关注任务和输出,而是关注主题时,它变得更加不可能。
我们的人才培养项目或单个培训活动常常面向广泛受众的主题活动或课堂,而不是针对具体的目标受众的任务和输出。这里又重新提到基于绩效改进的培训设计。
当我们无法计量这个投入产出比时,ROI更是最适合用作投影工具,您需要确定哪些投资能够带来最大的商业意识或最大的改进价值。
所以请大家思考几个问题:
1、关注关键业务问题
2、在ADDIE开始着手之前,投资回报率主要受到目标的影响
3、培训领导者应该思考投资回报率,这不是一个误区
期望这分享能够给大家增加一些价值。
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