【精时力学习日志·小可爱版】
本训练营：阅读营·关系力
学习书籍：《没有干不好的销售》
学习日期：2020年6月17日
学习主题：3-3 尊重对方的想法

1、[我学]在课程中的收获（旧知vs新知）：

（1）尊重他人的观点
为什么要尊重对方的想法？
①不管是想要达成交易，还是想说服对方，首先要让对方心情好，尊重对方的想法能让对方有一个好心情。
②意见代表对方的需求，认真听、表示尊重能对对方有更多的了解，也能促成交易的达成。
③双方立场不同，看待问题的角度不同，很多事情上没有谁对谁错，双方互相尊重能保证友好往来。
（2）交易失败、关系破裂以及产品无人问津的重要原因是彼此观念不和。
旧知：过去我以为想要消除分歧需要双方共同努力。
新知：只要其中一方做出让步，双方的分歧就能自然而然地烟消云散。如果是做交易，指望客户来让步是不现实的，自己表示让步，自己主动尊重客户的想法，才能消除分歧，促进交易的达成。如果是人际交往，我们可以选择让步，让步不等于妥协，只是我们更重视双方的关系。
（3）如何尊重对方的想法？
①先认同对方的想法，看看他们有没有好的解决方案，然后再阐述自己的想法。
②先用“我知道……”重复对方的想法，然后再表达自己的想法。
③使用“换成是我，我也想/不想……”、“XX确实是个好主意”、“你说的没错，XX的确有点贵。”表示认同对方的想法，然后再使用“但不可否认的是……”等句式来表达自己的想法。
总之，多使用“你说的对！”、“我非常理解你的用意！”等话语来表示对他人想法的尊重。

2、[我行]今后的行动计划：

在想要否认对方的时候，暂停一下，先说“XX确实是个好主意”、“你说的对”、“我理解你的想法”等，然后停顿一下，再发表自己的想法。

3、[我思]困惑+自答：

【困惑】如何在想要否认对方的想法时，先暂停一下呢？
【自答】先认真听对方说话，不要打断对方。当对方说完时，允许中间有空白，给自己留一点点思考的时间，选择回应方式，然后再去回应。

4、[我说]任何想说的话/对崔律的提问：

无