Crucial Conversations
第九章讲述了两个原则。
第一、先听后讲
一定要保持好奇心和耐心，才能保证双向的信息流动。给对方创造出表露心声的安全感，可以在不赞同的前提下，尊重对方的三观。
当对方陷于愤怒或者恐惧中时，运用四种倾听的技巧帮助对方找回事实和故事。
第二、先同后异
回应的时候，一定要表明自己赞同的部分。
如果自己只是想补充，同样要先强调赞同的部分，然后再补充信息。
如果自己执不同观点，用比较的方式把两种观点都表述出来。
求同存异，不辩对错。
第九章讲述了两个原则。 第一、先听后讲 一定要保持好奇心和耐心，才能保证双向的信息流动。给对方创造出表露心声的安全...
第九章 采取行动——如何把关键对话转变为行动和结果 第十章 对话技巧的综合应用 Just Do it！ 关键对话中...
什么是“关键对话”？ 根据《关键对话：如何高效能沟通》一书，对“关键对话”做了这样的定义： “关键对话指的是每个人...
【关键对话】 [太阳]什么是关键对话？ 关键对话有三个特征： –对话双方的观点有很大差距。 –对话存在很高的风险。...
第9章：《开始行动 如何把关键对话转变成行动和结果》 每个人都有能力选择不作为。 ——塞缪尔·约翰逊 要想把成功的...
目 录 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻...
主要内容 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是...
内容要点 沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了 什么是关键对话 每个人身上都会发生的和他人的互动行为，是...
当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了 要点 具有很大影响力的意见领袖中，大部分人只是普通的员工...
《关键对话》与《关键冲突》是同一作者。 看完了《关键冲突》之后，回过头来看《关键对话》，会发现《关键对话》是基础版...
本文标题：关键对话（九）
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/fcmfldtx.html
网友评论