多年的实践使我认识到，佛学对人痛苦的疏导功能在很多情况下比专业心理咨询效果好。或者说，很多心理学原理与佛学是相通的。
比如认知心理学认为，使人心理困惑的原因不是诱发事件本身，而是你对该问题的看法。发生同样的事情，有的人耿耿于怀，有的人一笑了之，就是因为二者看法不一样。佛学首先是叫人认识到痛苦源于欲望，欲望不满足便痛苦。所以告诫众生减少欲望，戒决贪、嗔、痴，心理问题就没有了。还有，佛学大师经常告诫人们：快乐是一时的，很快就过去，同样，痛苦也是一时的，也会很快过去。有这样的认知，在极端困难时刻人也会产生希望。
言归正传，心理服务中要正确运用共情技术。共情又称同理心，顾名思义，就是指理解和接纳他人感受并对他人的处境做出适当反应的能力。
生活中，当男性和女性一起看情感类电影时，女性往往更容易感动落泪。确实，很多研究表明，女性的共情水平高于男性。一般我们会说，女性的情感更细腻，更容易与电影中的人物产生共鸣，与其有相同的情绪反应，因电影中人物悲伤而悲伤，喜悦而喜悦，就是我们常说的感同身受。情绪分享就是共情的核心，对此外行人也深有体会。共情能力差的人，不适合做心理服务工作。
共情是一种主动行为，包括三方面功用：①借助来访者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；②借助于知识和经验，把握来访者的体验与其经历和人格之间的联系，更好地理解心理问题的实质；③运用咨询技巧，把自己的同理心传达给对方，以博取对方认同是“自己人”，让对方不保留地把自己的情绪或苦闷说出来。说的过程就是一种心理成长、情绪流动的过程，生命也罢，情绪也罢，只有在流动中，才不会郁积，不会阻塞，不会停滞。
需指出的是，共情需要理性，而不是全凭感性。举例来说，异性因为婚姻问题来咨询，就要把握共情的度，否则对方把你当做完美男人，把对配偶的恨转为对你的爱，那就麻烦了。
一位演艺界明星，现仍活跃在各电视节目中，在我儿子三岁拍广告时就相互认识了，她当年被男友骗色骗财，至今单身。一次在咖啡屋聊天，我说那个家伙真不是东西，耽误了你的大好青春，这本是和她情绪沟通的第一步，她却张口说所有男的都不是东西，除我道人之外。我笑言，一次被蛇咬，十年怕井绳，所以你做了个龟壳，把自己包裹得严严实实。她惊讶中流露出惊喜，似乎我穿破她内心，她若有所思地说，其实大部分男的还是好人。这就是同理心的效用。
如何提高共情能力？第一、接受他人观点的能力，也就是至少你要能够站在他人的立场上认同他人的观点；第二、不要对他人进行评论，共情不是同情；第三、识别他人的情绪，并且尝试着与其进行交流；第四、与他人一起感受并分析此时此刻的心情。
佛学中的慈悲心是更高层次的共情，不单单是为了解决当前的心理问题，而是使来访者全面成长、心理发生质变，从而增加应对困难的能力。慈悲，意即给来访者快乐与快乐之因，并将来访者从苦难与苦难之因中拔救出来。慈是指带给他人利益与幸福，悲是指扫除他人心中的不利与悲伤。慈爱众生并给与快乐，称为慈；同感其苦，怜悯众生，并拔除其苦，称为悲。可见，慈悲比共情含义更广。
慈悲心也是在转化情绪，把负面情绪转化为积极情绪。比如，要真正克服自卑进而做到自尊，就要有慈悲心，对自己友善。当我们对别人有愤怒之类的负面情绪时，首先要和自己和平相处，培养出对自己真诚的友谊，并将它散播出去，怒气便消了。
慈悲心是化解心理痛苦最好的办法，生活中凡是有爱心的人，其烦恼事就少。慈悲心是外显的，可以表现在语言上，可以表现在行动上，还可以表现在你的容貌上。所以说共情是短暂的，随着治疗关系的结束而终止。但慈悲心是永久的，带着慈悲心为别人服务，其效果事半功倍。
慈悲心和共情，都源于懂得、理解对方，接纳对方。共情是心理服务的工具，慈悲则是无条件的爱和给与。慈悲的近义词是宽容，也就是设身处地为别人想，也就懂了别人的难处。心里也就柔软下来，开始饶恕别人的过错，原谅别人的过失。所以，慈悲在提升来访者心理能力的同时也提升了自我心理修养。我现在遇到不合意的人时，不是躲开，而是对其默念:“愿你吉祥如意、愿你吉祥如意！”通过潜意识相互沟通，或者第六感官沟通，双方看不见的排斥心理荡然无存。
提高共情能力或者慈悲心，平时要有意识地提高自己的修养。要培养这样的意识：凡你对别人所做的，就是对自己做。不管你对别人做了什么，那个真正接收的人，并不是别人，而是你自己。
最后分享一个哲理故事：
有一个农夫的玉米品种，每年都获得极好的收成，而他也总是将自己的优良种籽，毫不吝惜地分赠给其它农友。有人问他为什么这么大方？他说：我对别人好，其实是为自己好。风吹着花粉四处飞散，如果邻家播种的是次等的种籽，在传粉的过程中，自然会影响我的玉米质量。因此，我很乐意农友们都播种同一优良品种。
这就是小共情外有大慈悲！
（本道人秉持服务别人、快乐自己理念，义务为普罗众生提供心理服务，不收任何费用）
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