因为不了解，所以不理解
在人与人的交往中，可能会遇到自己和别人社交关系很差，但到底差在哪里呢？
百思不得其解。
那我们来思考下，原因出在哪里，首先得给大家分享下我在生活中的一个小观察。
由于学校原因，得益于在车站售票厅实习，正好又赶上春运，在售票过程中我和旅客交流很痛苦，但我一直不知道原因在哪？
有些人来买票，明明有自动售票机，可TA还是要来人工窗口买，明明铁路售票的规则就在窗口上写着有的，可Ta不会多看一眼，你说这些人文化素质不高能理解，但是偏偏还有文化高的人也是这样。
这是为什么呢？
有次我在售票厅服务台，观察到有个学生来售票机取票，可Ta不知道点哪里取票，你说是按键提示的问题，可有些大人还是会取票的啊，从文化层面上看，这个学生应该比这个大人高吧。
你说怪不怪？
还有一些来窗口买票的人，你给Ta说没票了，Ta还会问是不是没票了。
我真的遇到这个问题，有个人来买票，Ta问去宜宾的还有票没？
我说，没了。
Ta说真的没了吗？
我说，真的没了啊。
这样的过程连续三遍四遍，这只是一个哦，还不算后面一堆的人这样问。
可能你会说，是因为这些人内心真的期望有票，生怕你看错。
不是这样哦，你回想下，你去窗口买票的时候，是不是有两台电脑。
一台对着工作人员，一台对着旅客。
可即使这样了，Ta还是会把头离近窗口，根本不看面对自己的那台电脑上面显示的列车信息，还是会问你有票没。
你说这是什么原因呢？
我们再深入思考下，旅客来车站的目的是什么？
是买票。
真的是买票吗？
你会问了，不是买票是什么呢？
其实是想回家。
旅客肯定是这样想的，从出门的那刻起，坐公交车到火车站，立即买票，立即上车。
那你说会不会有这样的好事呢？
肯定不会。
你到车站票买完了，你说这车会立马开吗？
不会。
既然不会，是不是还要去候车厅等待。
那么等的这个过程中是什么心情？
是着急。
这和平时工作或者时间宽裕比起来，是不是不一样了，换成平时，头脑是清晰的，理智的。
但你要知道，既然有着急的情况，那么人着急的时候，头脑是不是乱的？
头脑一乱，做事情就分不清哪里是哪里。
你会问了，你想这个问题有什么用呢？
可以从两个角度去思考，一个是工作人员，一个是旅客。
作为工作人员，我们该怎么办呢？
既然你的脑袋是乱的，那我就不让你乱，先把情绪稳定下来再说，如果Ta问我现在从售票厅进站还来的急不？
你就说，5分钟就能进去了。
这就是同理心呀。
那作为旅客，在买票出现问题时，应该考虑的是有没有解决办法，这个问题应该找谁咨询？
如果解决不了，是否可以换程？
先把自己的情绪稳定下来，再想解决办法。
我们为什么会有那么多的不了解？
因为不了解，所以不理解。
旅客说，到底还有票没？
我说没有了，真的没有了，我已经说的够清楚了，旅客还是不了解。
而此时我的内心戏是，你问的劳资都想抽你几大嘴巴子。
而旅客呢？
旅客的内心戏是，我都问了三遍四遍了，你都没有说清楚，劳资也特么想抽你。
是什么导致这类情况的出现呢？
缺乏同理心所导致的。
“同理心”三个字，嘴上说着容易，可自己做却很难。
就好比在男女相处中，女生处理问题以过程为导向，男生处理问题以结果为导向。
怎么理解这句话呢？
例如，男女双方在谈婚论嫁时，女生会想结婚只有那么一次，应该弄好一点，买件好看点的婚纱，再举办一场浪漫的仪式，让以后不留下任何遗憾，而男生的思维则是，这件婚纱要多少钱，拍个婚纱照要多少钱，这场结婚仪式总共又要花多少钱等等。
那么在经济条件不允许的情况下，男女双方该怎么平衡好之间关系呢？
一个想把结婚仪式办好一点，一个想这样结婚仪式能省则省，可能此时双方会因为自己的立场不同而发生争执，争执的过程中，也不知道因为什么而争吵。
那么男女双方有没有思考过，彼此到底是因为什么而结婚呢？
是因为彼此的优点还是因为 Ta 这个人呢？
有时候吵着吵着就不知道吵些什么，在一起久也是乎忘记了双方因为什么而走在了一起。
或许婚姻是爱情的延续，但别忘了婚姻也意味着是双方合伙经营的开始。
相互理解对方的难处，站在对方的角度出发，说着轻松，可等到了自己做起是真的难。
就好比，女孩子出门为什么会这么难？
男生想要弄明白这点就得看看女孩子出门前的准备。
女孩子出个门，护肤十分钟，化妆四十分钟简单整理头发十分钟，挑选衣服二十分钟，总共一个小时二十分钟，那么男孩子有没有在女孩子化妆的时候，主动了解化妆的流程呢？
或者去称赞对方呢？
那么反过来男孩子在打游戏的时候，女孩子有没有在身边给对方加油呢？
给对方说，加油可别输了鸭！
作家李尚龙说过一句话分享给大家，两个人能走到一起的基础是男孩子要给女孩子希望，让女孩子看的见未来，美好的感情是齐头并进的，男孩子可以为女孩子不打游戏，他们多看书，多实习；女孩子可以为男生少买一个包，她们多陪伴，多鼓励。
为什么会有那么多的误解？
因为不了解，所以不理解。
之前看到号哥对爱情的思考，说是爱情多半是不成功的，要么苦于终成眷属的厌倦，要么苦于未能终成眷属的悲哀。
第一条是，在一起久了腻了，第二条是现实原因。
既然和谁在一起都会腻，都会厌倦，该怎么办？
号哥之前潜伏进一个妈妈群，这个妈妈群里的成员大多是小孩刚满周岁，她们都遇到过这样情况，结婚后男方都会要求分床睡，时间长了，弊远远大于利。
你说形成这个行为的原因到底是什么呢？
这个终成眷属的厌倦，是不是因为缺少两个人能够协同做一件事的过程，或者是未能真正理解对方行为的原因。
期待有一天，可以因为懂得，所以慈悲，因为了解，所以理解吧。
或许我们会遇到身边看着一路走过来的情侣，即将渐行渐远的惋惜，是啊，多少人爱着爱着，因为生活的烦恼，时下相处的琐事，触手可及的诱惑，就慢慢忘记了当初在一起的初心。
原来已经走了这么远，原来还要走很远，不忘初心，方得始终，若忘初心，幻湮迷灭。
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