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《智慧社会》(2) 群体智慧的产生

《智慧社会》(2) 群体智慧的产生

作者: 小播读书 | 来源:发表于2017-11-29 10:24 被阅读25次

想法流,让好的想法汇集成群体智慧

为什么有的公司富有创造力,有的公司却没有;为什么有的公司似乎每个人都非常努力,却没有凝聚力和方向感?

有的人认为是公司的工作本身精彩有趣,或者是管理有方,但作者认为:那些充满活力和创意的公司存在不同种类的想法流,并进而产生了多样化的从社区内外学习的能力。这种想法流的流动对公司的发展至关重要。适当的想法流能让群体中的全体成员做出比个体独立决策时更好的决策。这种组织智慧产生于人与人之间的互动和相互学习,以及对彼此想法的分享和检查。

在人类社会进化中,我们也可以看到这样的想法流的作用,我们可以把每条想法流视为一种组织智慧,它们在岁月里流淌,大家通过学习彼此的经验,共同发掘能够更好地适应周围的物理环境和社会环境的行为偏好和习惯模式。这部分内容,我们将详细探讨想法流是如何产生和流动的。

作者分析了两个社区每个人约200万个小时、时间跨度超过了2年的互动数据,来研究我们的行为是如何变成我们的习惯、偏好和兴趣的。

1:习惯是如何形成的

作者对一个关系紧密的大学宿舍内的大学生进行了持续一年的全面的数据跟踪。采集了50万个小时的数据,包括面对面、电话、短信以及其他的生活行为数据。研究的结果中发现,我们的很多习惯来自于学习同伴,对于驱动想法流而言,接触比其他所有因素都要重要,表明自动的社会学习对塑造我们的生活极为重要。一个人的体重的改变和其体重增加的同伴之间的接触具有很强的相关性,与其和体重减少的同伴的接触则没有强相关性。

2:偏好是如何形成的

我们的偏好是来自周围人的影响吗?作者对于偏好的形成同样做了一个实验调查,分析发现拥有相似观点的人的接触量准确预测了学生们对比如总统选取感兴趣的程度,以及他们的自由或保守的倾向。也就是,学生们与拥有相似观点的人接触越多,他们自己的观点就越极端。

3:好奇心和兴趣是如何形成的

在前面,我们发现,间接和直接接触是形成习惯和偏好的主要因素。对政治观点而言,与一个令人感动舒适的群体待更久的时间,人们会更难接触到不同的想法流,从而更加坚定原有的信仰和习惯。那么我们的好奇心和兴趣是源于个体还是社会呢?调研的结果发现,搜寻新的想法和信息如同新习惯一样,主要是由社会接触驱动的。然而社会接触是情报性的,并不是规范性的,它可以指引人们搜索新和下载新应用和音乐,但某个试用的应用程序或者试听的音乐往往不会转变为习惯。

作者的一系列研究表明,我们都在想法的溪流中航行,与溪流接触塑造了我们的习惯和信仰。要把一种行为转变为习惯,需要多次看到这一新行为产生的好结果,比如社会认可等。人类的连续探索性行为是一种快速学习过程,但是习惯和偏好是一个缓慢接受的过程。就像诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙说的那样:理性、有意识的思考是一种程序,它能调用掌控日常生活所有细枝末节的行为习惯,就好像电脑程序中包含处理频繁使用的计算的子程序一样。在18世纪末,哲学家们宣传人类是理性的个体,这种理性和个人主义的思想改变了西方知识界的整个信仰体系,影响了数百年,但是近些年兴起的社会心理学发现,人类的行为并不都是理性思考和个体需求决定的,它们也会受到社会环境的影响。而且作者指出,人们的需求和行动决定往往是由社会网络效应主导一样。也就像诺贝尔奖获得者丹尼尔·卡尼曼在《思考快与慢》中所说的,源自经验和直觉的快思考才是我们决策的主要来源。而且我们的文化和社会习惯都是一种社会契约,并且都主要取决于社会学习。

小结:

1:相比于对话、电话和社交媒体等更为直接的互动,无意间听到的评论或对他人行为不经意的观察对驱动想法流的作用会更好。

2:我们能够有意识地推断我们想要在哪一条想法的溪流中遨游,然而此后与那些想法的接触会潜在地塑造我们的习惯和信仰。

3:理性、有意识的思考是一种程序,它能够调用掌控日常生活所有细枝末节的行为习惯,就好像电脑程序中包含处理频繁使用的计算的子程序一样。

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