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成本,这是每个经营者永恒不变的话题?到底什么样的成本意识才是好的呢?
一、不同节省成本的方式会导致不同的结果
比如:节省产品成本
给顾客用不对的产品,或者用量很少(但不要浪费),导致效果不好,最后流失顾客!
再比如:节省时间空间成本
给顾客正常用产品,让顾客看到效果,顾客就愿意多到店,就能赢得更多忠实顾客,房间的使用率就高。
简单算一下:就是同样是5张床,有的门店5个客人,有的门店15个客人!这样1天做了3天的顾客。一年做了3年的事情。一年赚了3年的钱!10年赚了30年的钱。说不定不止,因为最后说不定那个一天5个顾客的门店,慢慢的变成4个,慢慢的变成3个,最后到亏损状态!
二、成本不仅仅只有产品
1)空间成本
每家店房租都是固定的,也就说房间用与不用都是已经出成本了,顾客多,我们每个顾客的成本就少,顾客少,每个顾客的成本就高!其实还有很多的固定成本和不固定的成本!这些都决定每个顾客的经营成本!
2)时间成本
每一天的时间都是成本,拿新员工来说,如果不好好培训,可能半年她还是只会洗头,而不会拓客,还是新员工。
如果给予培训,也许3个月就可以会拓客,后面就能给门店带来拓客,三个月也许能够拓客10位,也许就能带来5万的业绩!
培训的时间成本必须花
管理层没有把心思放在培训上,每天看着员工有成长的空间而不去培训,说自己没有时间,团队半年前和半年后还是一样,也许再过半年还是一样。团队没有时间和机会进步,怎么可能会做出越来越好的结果呢?
3)管理成本
可能没有想到还有管理成本,一个管理成本是巨大的?管理者决定以什么样的价值观经营门店?以什么样的成本意识来控制成本?都非常重要!
因为员工的时间都是有管理者支配的,如果管理者没有把时间支配好,那这个时间成本是巨大的。
其实时间可以衡量很多,有没有时间培训,有没有时间做重要的事情,有没有时间给员工规划,有没有时间成长自己?
三、成本要放在时间线上
今天节省的产品成本,明天顾客还满意吗?后天顾客还来吗?把产品成本放在时间线上,发现不能省。
今天没空培训,明天员工还是不会,后天还是无法更好的服务顾客,把培训成本放在时间线上,发现不能省。
今天没有时间学习管理,明天发现整个团队都在错误的方向走,后天发现在错误的路上越走越远,把管理成本放在时间线上,发现最不能省。
一个优秀的管理者:需要不断自省,有没有带着团队在错误的方向上走,因为方向不对,努力白费!
成本,你用对了吗?赶紧调整自己的成本吧!
欢迎留言告诉我,还有哪些我不知道的成本!
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