无论从观察者的立场、时间、最坏的可能，还是投入的经历上，做一些不同角度的观察，都有助于让问题变得更好。
1.第一个视角--观察者。你看到的现象，是由你的目光“塑造”出来的。虽然无法消除观察者效应，但我们可以减轻观察者效应带给自己的误判。方法就是做一个实验：假设你不在，换一个不同的人，他会看到什么？试着多跟其他观察者交流：我看到的现象是这样，你看到的有什么不同？这就会让你对一个人或者一个事物的理解更全面。
2.第二个视角--时间。两个关键词，一是例外，二是标尺。例外的意思，就是刻意观察那些不一样的情况。“不一样”既可以是更好，有时也可能是更糟。假如一个人头疼，我们可以问他：头疼是每时每刻都在吗？还是通常会在某段时间出现？.....标尺，也就是从怎样的周期尺度看待变化。观察尺度不同，对于变化的感知就不一样。标尺越大，越能看出变化的宏观规律。所以，切换自己观察的标尺，你跟一个问题的关系就会完全不一样。
3.第三个视角--最坏的可能。最坏的可能是什么？ 能不能想个办法，把最坏的可能性排除掉？“假如亲子矛盾暂时解决不了，最坏的可能是什么？”父母也许会说：万一吵得太厉害，怕自己情绪失控，跟孩子动手。把最坏的可能性排除掉？实现不跟孩子动手这一点，比起“解决亲子矛盾”容易太多了。
4.第四个视角--在一个“问题”上分配了多少精力？当我们太过于重视一个问题时，就是在拿着放大镜去“找”问题。比如一个有抑郁发作史的人，担心抑郁复发，从而把所有注意力放在负面情绪上。稍微有一点情绪波动，他就会想：这是不是抑郁发作的征兆？老这么想，他的关注点就锚定在负面情绪上，心情越来越沉重。如果换一个角度，多关注那些让自己有成就感的事，抑郁自然也就缓解了。
很多看上去是燃眉之急的问题，只是出于对最坏的可能缺乏掌控感。提前应对好这种可能，就会获得转圜的空间，增加随时间而改变的可能性。
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