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这三个杠杆效应打破所有运营困局

这三个杠杆效应打破所有运营困局

作者: 由木鱼自留地 | 来源:发表于2018-11-14 19:32 被阅读32次

1.

当你要做一个运营计划时,先要思考这三个点:

方向选择+路径实现+落地手段

方向选择:这个运营目标是什么,是卖东西,还是做流量,但肯定都是高红利的

路径实现:我决定一年做500万,那么如何去达成,用什么方法。

落地手段:我需要去做些什么工作,要不要做包装文案,每个月的活动如何做。

如何做方向选择,方向选择为业务发展层面策略,要不要做一个市场,要不要新开一条产品线(长期)和具体的事如何达成,如果做一个爆款(短期)

那么在一个短期的计划的问题,如何去找到一个最优解决路径。

2.

最优解决路径=更高效达成目标的方法。

比如一家在线教育课程,它的招生路径是找到渠道-发布渠道-收取资料,它现在面临的问题是订单率不高,用户对课程比较疲倦,下单率不高,那么要解决的问题就是减少用户疲劳,提高下单率。

用户疲倦是因为课程少,听腻了,多次触达用户导致势能衰减

下单率不高是因为宣传较少,没人知道,冷启动时音量不大

知道了破局点,那么如何去打破它,用什么办法解决这两个问题,下面介绍三个杠杆,来撬动它,以小博大。

1.拿下某个领域的头牌用户

一家卖电器的公司,想打入市场,宣传自己的电器,于是找了很多家大大小小的公司,希望对方能够为自己背书,但对方一看你什么都没有,扭头就走了,这家电器公司也很懊恼,于是他想了一个办法,我何必每家公司都去试,我专攻一家领域内出名的大公司,把资源都整合在上面,而不是分散,这样更有效率,他开始专攻这么一家公司,其中的过程就不表了,最后他顺利拿下这家公司为他自己的电器做了行业背书,自己也在领域内吃开了。

2.在某个细分领域成为头部

小王是个写情感励志类文章的作者,他想找一个平台发布自己的作品,起初他想在微信公众号上面发布,但这时微信公众号上面已经有太多这类文章了,于是他开始在知乎上面发表,因为这时知乎上面关于情感励志类的文章还是一篇空白,他就钻了这个空子,不到一年的时间,他就成了知乎上面有名的情感励志类作家,这个时候他在反过来进行微信公众号的运营,由于已经有了知乎的背书,在微信公众号上也弄的如鱼得水。

3.让自己拥有某个稀缺资源

同样是做互联网招聘的小李,招聘网站内容里面岗位多且杂。小李想有没有一些岗位是大家都非常需要,用量非常大的,就专门做这一个岗位,你们需要这些人员,那就过来吧,小李就做了一个专门招聘前端工程师的网站,因为当时APP火的不行,工程师是一个热门岗位,小李的招聘网站一下子就火了。

拿着这三个杠杆,回到上面在线教育需要解决用户下单率的问题,我们发现问题可以这样解答:

多次触达用户势能衰减,可以使用让自己拥有某个稀缺资源:引入一些新的讲师,案例,一些让人耳目一新的课程。

提高冷启动的音量,可以使用拿下某个领域的头牌用户:在课程开始之前,邀请之前的老用户来做背书。

这是关于短期目标如何达成的方法,长期目标如何达成呢?长期目标如何划分?如何运用三个杠杆?

3.

目标划分:

1.界定目标及边界:目标是什么,做到在线教育第一,做到订单量500万,花费多少时间,没有时间限制的目标就是一滩死水。

2.拆分目标,哪些是保障性目标,哪些是进攻性目标:保障性属于次要目标,进攻性属于重要目标,比如在线教育,行业背书就属于保障性,订单量的多少就属于进攻性,进攻性目标是达成最终目标的关键。

针对进攻性目标,找到达成路径,比如完成订单量的增加,就是招生数量增加,它的路径是:找到渠道-发布渠道-收取资料,那么根据这个路径来分析原因,为什么订单量少?可能是渠道没找到,为什么渠道没有找到?可能是冷启动不够好,用户势能衰减,那么根据这两点该怎么投入三个杠杆,这就回到上面那个案例的思路了。

长期目标相对于短期目标,就在于它会有很多个短期目标,也就是说它会有很多个达成路径,每个达成路径都有保障性目标,进攻性目标,要将目标分开,将资源都投入进攻性目标,用三个杠杆来打破这个局。

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