沟通的建设性的本质,
是把沟通导向行动。
方法一,
在结束对话最后,
加上一句,
来,我们抓抓落实。
如果,
比较年轻,
或者资历较浅,
可以说,
今天,听了您的一番话,
有很大的收获,
我这里有一个行动方案,
您可以帮我把把关吗?
或者,
今天,听了您的一番话,
我能做点什么,
帮您把这件事办了?
方法二,
导向行动后,
可以发起下一次沟通,
请对方给自己提一个需求。
按照这个方案,
我们做完后再给您汇报一次。
这是上次您提得要求,
我们落实了,
您再给我们提提需求。
在这个过程中,
绝对不使用负面词汇。
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