如果一个销售人员一门心思只想业绩而不想为客户服务,那么最终他在两方面都不会成功,一个明确而坚定的原则是:生活的本质不是积累,而是奉献,即不是积累物质资产,而是为他人服务。
最为原始的销售和谈判方式是讨价还价,是你输我输或你赢我输的零和博弈,双方都试图占据上风,后来产生了不同类型的“顾问式销售”。试图建立一个双赢的结果来满足双方的利益,这绝对是一个很大的进步。
保持双赢的心态很重要,不仅在商业关系上,更重要的是所有的生命关系上都保持双赢的心态,它是进入人类心灵的入场券,没有双赢的心态就没有信任,没有自信,就无法共同进步。
人们总认为双赢是软弱的,这是很大的误区,双眼看上去似乎很幼稚,但是双赢是乐观的,双赢思维并不是终点,而是所有和谐关系的开始,协同的合作关系就是思维模式的转变。
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