做项目经理也好几年了,以前总觉得【项目管理】是个高级货,工作时间越长越发现,其实我们做的事情都可以称之为【项目】,这么看啊,人人都是项目经理啊~
项目经理需要的能力挺大路的,基本上就是理解能力、沟通能力、抗压能力、分析能力,但是不同的行业也会要求很具体的行业经验和知识。但无论什么行业,做什么项目,项目管理的核心KPI仍然是:按照约定的时间,要求的质量完成一个事情。
对于项目经理,或者进行项目管理,无论是工作上还是生活上的,步骤和思路也相当接近。
一. 搞清楚需求
搞清楚需求应该是项目管理的第一步,也是最基础的需求。
【搞清楚需求】是一个浅层意思,深层意思是:搞清楚对方做这个事情的目的是什么。
例如,有个人布置给你的任务是【找菜单】,那表面的需求是找菜单,但实际是找什么菜单,例如是减肥的,减脂的还是什么。这就是【搞清楚需求】了。
二. 客观的沟通态度
要搞清楚需求,这里就需要沟通了。
之前写过一篇文章,就是人可能败给工作的,不是专业能力不够,不是知识达不到,而是容易败给对方的情绪或者是自己的情绪。
说白了,就是好好说话。
(1) 态度正常
可以直接说,就不要加什么感受的,强调的词语。
尤其不要用什么反问、责问的语气。
例如,是一定要说:“哎呀,你这样都不知道啊?干什么去了?”么
可以改为:“噢,就是这样啦,那你下次可以注意一下哈。”
(2) 提出问题,更要提供解决建议
提出问题是一件很容易的事情,但是提出问题不提供解决建议,这个事情就变得很讨厌了。
所以,提出问题时,同时也需要附上解决建议,或者哪怕没有解决建议,可以说一下自己的思路,抛砖引玉,总之能够对别人有帮助就行。
三. 明确目标和要求,最好是可量化的
说完需求,就应该明确目标和要求,最好是可以量化的。
可量化的好处是目标更明确,而且也便于后续的扯皮。
四. 一定要有时间节点
做项目管理忌不能责任到人,同时忌讳没有完成的时间节点。
没有完成的时间节点,那你怎么有动力完成呢?
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