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文/林江影月
只要是在名创优品店逛过的人,都有这么一个感觉,走在里面感觉商品琳琅满目,看得人心情愉快,你顿时想有把所有小物件都买回去的冲动。即使你不买,也能享受一番视觉的饕餮盛宴。
我也不例外,隔三差五都会去名创优品店逛逛,出来以后感觉立马轻松,心情立马好了许多。
这样一个10元店有什么能力能让大多数年轻人,甚至我这个80后的阿姨也为之神往?它可不是一家阴暗小铺里的10元店,而是一家通杀全球70多个国家和地区,三年销售额做到100亿人民币,成立五年后,在准备上市的前夕,把自己的处女融资交给了腾讯和高瓴。
这样一个10元店,出现在每个市区的繁华地段,装修是一水儿的简约风。不过这丝毫没有减轻它在年轻人心中的分量。看看它的包装袋和商铺名称,似乎来自日本。也没错,这本是中国和日本的混合体。据报道,2010年到2013年之间,有很多年轻人都青睐日货。名创优品正是摸清了国人的这种消费心理,实现精准切入,将日本优质低价的精品店模式改良以后,引进中国。他还联合日本设计师三宅顺,将日本元素植入到产品中。而实际上名创优品的东西一般都是made in China。在这里,9块9元,19块9元的价格醒目立在货架上,收银台永远是排队,无间歇状态。
现在我们来看看究竟是什么因素使得这样一个十元店迎合众多年龄段的消费者的青睐。
一、精准分析消费群体。
上文也提到,名创优品的精准客户是年轻人居多,中国正进入由中产阶级消费向全民消费主导的巨大转变。而进入这个时代以后,形象高大上,而且性价比高的杂货店往往会我发起影响力,从而形成一个巨大的产业链。
像类似名创优品的还有“三福”。即使在我市这样一个五线城市,都已经有了三家分店。所有人群在这样的店里,都可以买到自己心仪的产品。而且如果你是会员的话,和网上基本上价钱没有什么大的区别。
二、品种范围广。
名创优品和“三福”有所不同的是,它还涉及到一些小零食、文具和日常用品的品类,也比三福要广泛得多。不过三福有一个名创优品所没有的品类就是衣服。不过,我都觉得这并未影响到名创优品的客流量,因为名创优品的目标人群就是年轻人,还有一些孩子。买衣服质量有好有坏,有的人就选择到专门的衣服店去购买,比如优衣库。
所以说,名创优品占据大品类这一方面,在同类的小杂货店铺中,还是有很大优势的。它拥有女性购买频率最高的化妆、家居、小杂货等品类,这就决定了它的购买频率、入客率能够超过其他的竞争对手。而反过来,这又保证了商品的性价比高。
三、前期准备足、配套服务好。
这年头,大家都在说零售难做。其实看似千篇一律的店铺背后,同设备的投入,流程的优化,物流的运转,以及人员的培养都是一个密不可分的组合,都需要系统性的建设。在名创优品店铺遍地开花之前,创始人就已经耗资3000万打造了一个定制化IT信息系统,实现在线的商品流、信息流、资金流的可视化管理。2017年名创优品把“执行力”写进企业文化手册,所有员工一律全天候响应工作,汇报不能超过8分钟,9小时必有回复。
一言以蔽之:做零售不能偷懒,要有执行力,服务要到位。这是永远无法被复制的核心。
四、创业人对市场的敏感度以及专注度。
名创优品的创业人是叶富国先生。他也是“哎呀呀”饰品的创始人。
从商多年,他对商业的理解,既能借鉴国外,但又不照抄国外,按照中国的国情走。
五、不靠卖单一产品挣钱
名创优品卖的是流量,用高频流量去覆盖一切成本,狠抓利润。
每个进入名创优品店里的顾客,都会有这样的感觉,所有的物件,按照类别功能整齐分区摆放,店里的布局清楚。每个小物件的颜色选择也很多,设计极其贴心。价格更是白菜价,消费者可以立马作出选择。这样一买一大堆。原本是买一个鼠标的,结果被旁边大大的耳机和蓝牙音响所吸引,因此把电脑周边产品买了个遍。关键买完后,你丝毫不觉得被它赚了很多钱,相反,心情甚是愉悦。
同时,我们也要看到名创优品的成功模式可以复制,如果出现了类似于名创优品的其他一些品牌,它还会在零售业中做到第一吗?不可否认,名创优品也存在一定的隐患。例如创始人能否一直专注下去;能否与时俱进,再次深挖自己的目标客户和商业模式等等,都是名创优品,下一步将要解决的问题。
我们期待,这一品牌会带动更多的零售品牌向好的方面迈进,为顾客带来真正的实惠和便利。
齐悦梦想社群一营三班林江影月第64周第2篇总191篇
高中英语教师一枚,忙里偷闲写文,翻译,虽不能做个美美的文艺青年,但也能在自留地尽情抒发自己的观点,还能在课余带几个亲戚朋友的孩子,实现许多老师都想做的从小学到高中带一批真正意义上的自己的孩子,就已经很知足啦!
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