初次阅读《高绩效教练》这本书是在今年6月初，恰好6月份也去参加了“桥中”的人生服务设计体验活动，惊喜的是桥中的服务设计导师Cindy，引导大家思考自己人生目标、回想自己的"aHa Moment"的时候，以及三人为一小组的轮询交叉提问交流的方式，恰好与高绩效教练中的GROW模型非常类似，活动后私信老师得知，他们在桥中服务设计创业的过程也一直在应用和练习这个方法。
这也让我更加对《高绩效教练》的内容生发兴趣和想要实战应用！
混沌与桥中服务设计小灶
"教练"的概念来自体育界。“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。
《高绩效教练》以GROW教练模型（目标 goal，现状 reality，选择 option，意愿 will）为教练逻辑，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述了教练的理念和技巧。对于促进企业界开始运用“教练型领导”，这本书将是最佳的范例，甚至对于学校的教师和孩子的家长而言都有益。
作者介绍：
约翰.惠特默爵士以其在教练领域的杰出工作获得了国际教练联合会授予的总裁奖。他与国际绩效资讯公司一起为企业从事教练和团队建设方面的咨询和演讲工作。他著有关于运动、领导力和教练的五本著作，其中《高绩效教练》最为著名，销量超过50万册，并被翻译成20余钟语言。
在英国、瑞士和美国运营企业后，约翰先生与蒂莫西.高威建立了内心游戏公司，在为运动和企业培训领域介绍新方法方面影响很大。约翰先生的职业生涯于职业赛车手，属于法国勒芒非常成功的福特车队，并在20世纪60年赢得了英国和欧洲Saloon Car 冠军。
作者在书中提到一个惊人的发现
为什么滑雪教练可以培养出网球高手？
作者发现滑雪教练在给网球选手指导时，往往可以更加快速地提高选手的薯片。因为他并不会打网球，所以并没有任何指导和介入。相反，他们会询问选手的感觉，让选手自己体会自己的现状，然后做出调整。
滑雪教练的询问帮助网球选手找到了自我的状态，并且自己去承担成长的责任。
我们在生活中发现
当有人问你该怎么办的时候，你只要给他建议，对方的第一反应一定是找不能实现的理由和借口。然后说你不了解情况，对他不能感同深受。甚至认为你站着说话不腰疼，只会指手画脚。
我们对员工一遍遍地教训和指点，收效总是不大。因为他根本没觉这是他自己要解决的问题。
其实：
80%的员工在问你怎么办的时候，其实都已经有了答案；
70%的情况下领导给与的建议都是错的；因此，放弃知道比学习教练更难
教练存在的前提：相信人的潜能
我们应该看到人们的潜力，而不是他过去的表现。很多员工在工作之余都有着独特的特长，比如打麻将，或者玩航模什么的。这说明他有极强的创造力没有在工作中得到释放。只要你能调动他们的潜能，他们都将成功。
教练的目的是：帮助人们建立觉察感，目标和自信。而不是替对方解决问题、羞辱他、给他压力。
教练互动的深层目标是帮助对方建立自信。归根到底，能否给对方足够的自信，将决定着辅导的成功与否。
作为教练的管理者
用心支持，而不是威胁。很多管理者对下属的支持方式就是威胁，或者影藏的很好的威胁。“如果干不好的话，会影响你的未来哦” 用心支持的含义是：你首先绝对相信对方能够做好。你的责任是调动他的积极性和自信心，帮助他梳理清楚目前的状况，并自己找到行动计划。而不是告知行动计划。
管理者喜欢给与指令的最重要原因是怕麻烦。直接告知，让他们听话最简单。但要知道，只有通过辅导，让对方学会了怎么做，并且愿意去做，这个人才算真正培养出来了。只会接受指令的员工并不是一个独立的人，而是你的延伸而已。你并没有学会通过别人来完成工作。
教练与指导的本质变化
如果我们不改变方向，就必须对未来的结果负责。不学习教练，继续你的员工的指导，你的工作不会发生本质的变化。你依然会觉得员工没有执行力，员工依然不会感受到自己工作的乐趣和成就感。
指导会很容易让员工感觉到指责，而指责会引起防卫，防卫会降低自我觉察力。这就是为什么一个人明明很大问题，可他自己就是没感觉的原因。因为他的自我防卫不允许自我感觉到自己的错误。只有通过教练，才能令他思考自己的现状和问题。
那我们怎样提出有效的问题呢？
比如：“为什么不试试新的销售方法?”和"是什么原因让我们没有尝试新的销售方法？" 这两个问题意思一样，但第一问题有责难的意味，容易引起对方的自我保护。第二个问题会比较容易令对方把注意力集中在问题的分析上。
下面我们看下GROW模型，在辅导中的步骤和关键原则。
接下来，我们在具体学习和思考GROW模型中的常用问题，问题有点多，但一定请耐心体会和思考。
Goal：目标设定的常用问题
1、你的目标是什么？
2、如果你知道答案的话，那是什么？
3、具体的目标是什么？
4、什么时候实现？
5、实现目标的标识是什么？
6、如果需要量化的话，拿什么量化你的目标？
Reality：关于现状的常用问题
1、目前的状况怎样？
2、你如何知道这是准确的信息？
3、这是什么时候发生的？
4、这种情况发生的频率如何？
5、你都做了哪些什么去实现目标？
6、都有谁和此相关？他们分别是什么态度？
7、是什么原因阻止你不能实现目标？
8、和你有关的原因有哪些?
9、在目标不能实现的时候你有什么感觉？
10、是什么令你.....
11、其他相关的因素有哪些？
12、你都试着采取过哪些行动？
Option：你有哪些选择？
1、为改变目前的情况，你能做什么？
2、可供选择的方法有哪些？
3、你曾今见过或听说过别人哪些做法？
4、如果....会发生什么？
5、哪一种选择你认为是最有可能成功的？
6、这些选择的优缺点是什么？
7、请陈述你觉得采取行动的可能性，打分。
8、如果调整哪个指标，可以提供行动的可能性？
Will：你要做什么？
1、下一步是什么？
2、何时是你采取下一步的最好时机？
3、可能遇到的障碍是什么？
4、你需要什么支持？
5、你何时需要支持，以及如何获得支持？
那么我们在生活和工作中怎样运营这样的一套提问方法和模型呢？
怎样找到自己最好最喜欢的状态？
有没有可能应用该方法帮助朋友找到属于他的最好的状态呢？
一开始你可能会不适宜，总是容易介入到对方的问题当中。但当你开始思考对方的问题该如何解决时，教练就开始走向失败了。因为你的介入，会让对方停止对自我现状的思考，也更不会去考虑自己应该怎么做。所以教练良好的状态是问的人很清楚，只管按照框架提问。被问的是人严肃，绞尽脑汁在考虑问题。
最简单的开始方法，就是当有人问你该怎么办的时候，从Goal的问题开始一个一个问起来。
GROW，四组问题问完，基本对方就应该清楚了。
什么时候您可以变成教练的角色？
当有人找你询问该怎么办的时候。
当对方听不进任何建议的时候。
当你认为对方缺乏自我责任的时候。
只要你把随口给对方建议变成随口就提问，你就是个合格的教练了。
哈哈，我为了验证GROW模型和提问方式的正确性，6月份曾做了一次实战练习：
练习的开始来自于我的一个正在学习游泳的朋友，询问我如何克服对水的恐惧的对话，
对话内容如下：
朋友：怎样克服对水的恐惧，没有鼻夹的情况下不敢下水游泳？
我：你对游泳这件事情有什么样的目标？
朋友：能自保，起码以后不会问那种，同时掉水里先救谁的山雀问题
我：还可以再具体一点点不呢？
朋友：关键时刻努力扑腾一把，能有点希望吧
我：你想是什么时候达到这样的状态？
朋友：不知道啊，但肯定早点比较好
我：如果一定要想一个目标时间，你希望是什么时候？
朋友：9月中旬左右
朋友：(ー_ー)!!
朋友：胆子大 体力好，专心点戴眼镜和鼻夹能会换气的慢慢来回
朋友：体力不佳再走神就很容易。。。溺，呼吸换不过来然后就开始扑腾了
朋友：扑腾就容易呛水
朋友：全家不会游泳，从小也没有接触过水。就酱。。。
我：你做了哪些努力，去改善这些现状呢？
朋友：oh no (||๐_๐)
我：好好思考啊
朋友：尽量练习在水里放松，去之前看教学视频和攻略，看旁边游泳的好的人，就学会了换气
朋友：崩溃啊 ¯\_(ツ)_/¯
朋友：你这连环问要逼死人
朋友：但是，尝试不依赖鼻夹和眼镜，都失败了。。
我：你游泳时候有经常呛水吗？
朋友：没有
我：你觉得失败的原因有哪些咧？
朋友：带鼻夹基本不会呛，只有呼吸调整不过来的时候才偶尔会
朋友：忍无可忍 ⊙ω⊙
朋友：最大的可能性是因为一开始，学习太难，所有走了带鼻夹的捷径，导致现在习惯了这种模式，而纠正困难
我：嗯，当有出现这种情况的时候你有什么感觉？
朋友：另外还有，练习少，且不太信任陌生教练，朋友中有无数教学能力的人，所以自己去游泳馆的时候，自我心理建设就花了不少时间和精力
朋友：嗯，人生的确没有捷径可走
我：(´∇｀)
我：为改变目前的情况，你能做什么？
朋友：。。。。 (｡•́︿•̀｡)
朋友：感觉有火憋在心理发不出....你够狠啊，记住了小样
朋友：增加心理建设呗，多下水熟悉水的感觉，剩下的就麻烦了
我：你觉的还有没有其他方法让你达到目标，或者你是否知道别人怎么学会游泳的？
朋友：自我评估的结论是，增加练习时间，至少一周三四次吧，去之前多花时间研究一下方法，努力克服，有一半的可能性摆脱这两样
朋友：但是，没有时间+精力
我：那还有没有其他的选择呢？
朋友：不太知道，身边朋友会的人就那么多，基本分为两类：从小会游的，就认为简单了自然会的，且不大给得出好建议；后天学会的，花很多时间找教练，但也有点难放弃鼻夹眼镜，跟我状态差的不是特别多。
我：哪一种选择你认为最有可能成功的？
朋友：前面有宁则涛吧？
朋友：知道方法还问你啊
朋友：突然发现我还是很了解自己的
我：你觉得让从小会游泳的人带着你游，还是让一个专业游泳教练带着你游比较容易达到你的目标？
朋友：考虑过这个问题，结论是：没有太大关系，主要看人
我：那怎样选择这样的一个教练呢？
朋友：之前总是看见教练对小朋友特别过分，而且。。怎么说呢，你可能无法理解，要对一个陌生且很不舒服的人完全信任有点难
朋友：有找到合适的教练的时间，我倒宁愿去博一下那自学50%的概率
我：那如果自学在9月时候没有实现怎么办？
朋友：要么是教练，要么是有人指导，都习惯，感觉只占最多40%
我：那完全自学，体会，和有人指导哪个更容易成功？
朋友：有人指导多占一点优势
我：你下一步想采取什么行动到达你的目标？
朋友： (๑ʘ̅ д ʘ̅๑)!!!（要疯了的节奏）
朋友：先找个好的场馆，先开始行动起来，行动啊
我：那如果找到了一个好的场馆了，人也不多，可能会遇到什么障碍不？
朋友：可能会变成哦默默的，自个儿有氧，选择性忽略要练习的事儿
我：那么此刻你需要什么样的支持？
朋友：我很坦诚的好吗？我练习的动力不足，本身还有个有氧的计划，这个计划动力比较大
我：那么怎么获取这样的动力呢？
朋友：我知道需要尽早学会，但是的确动力不足啊，没被啥事逼上梁山
我：那是否可以放弃？
朋友：啧，不可以，动力不足不意味着不需要
朋友：你们大IT的头脑风暴都是这样的吗？
我：哈哈哈，假设动力是100分满格，你现在有多少？
朋友：50-60%
我：关于游泳的那个目标，那你觉得你现在最需要的是什么呢，思考一下？
朋友：场馆，方便舒服的场馆 ，我信奉万事开头难，然后凭天意啦
朋友：有人带就带，没人带就自学成才
好啦！ 说实话这次的对话交流，应该让这位朋友当时非常不爽，哈哈哈，毕竟连续的问答，让人非常受不了。
不过这样思考自己或者帮他人梳理生活和工作中的困扰，调整状态，也不失为一种好的沟通方式，你说呢？
【高绩效教练】怎样找到自己最喜欢的状态？
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