锋华正茂的RIA－180111

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如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己不愉快的感受归咎于对方。家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心！”言下之意是，他们快乐或不快乐是孩子的行为造成的。看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，而非出自对学习的热爱。

使用以下表达方式时，我们可能就已经忽视了感受与自身的关系。

1)只提及相关的事情。

“公司海报出现拼写错误使我很生气。”

“这件事令我心神不宁。”

2)只提及他人的行为。

“我生日那天你没打电话，我很伤心。”

“你没有把饭吃完，妈妈很失望。”

3)指责他人。

“我很伤心，因为你说你不爱我。”

“我很生气，因为老板说话不算数。”

我们可以通过“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。例如：

1)“看到公司海报出现拼写错误，我很不高兴。因为我重视公司的形象。”

2)“你没把饭吃完，妈妈感到失望。因为妈妈希望你能健康成长。”

3)“老板说话不算数，我很生气。因为我想有个长假去看弟弟。”

I 用自己的话重述原文

 表达情绪在沟通中经常有，特别是别人做的事令自己不悦的时候。人们会有意或无意的转移情绪使别人感到内疚，从而迎合自己。迎合达成沟通的目的。表达不满时不能只说自己的开感受，还要把具体原因说出来，让他明白自己为什么会有这样的感受。

A1 联系自己过往的经验

   电信诈骗分子无孔不入，他们通过电话，邮件，微信来骗取信息和钱财。我公司负责行政的同事叫小A，小A收到老板邮件，说把公司的通讯录发给他，这名同事在不察之下，把全部员工的通讯方式发了出去。发出去后，还给老板发了个微信，说通讯录已发。老板反映过来后，没有找小A，把他的经理叫了过去，提出了严厉批评，虽然关着门，外面还是听到了老板骂人的声音。

经理出来后，把小A叫到办公室，压抑着愤怒，对小A说，我真的特别生气，因为你犯了一个低级的错误，你给老板发过邮件的，不认识他的邮箱吗？  好了，没事了，老板已经发完火了，记住这件事，你去工作吧。小A已经做好了挨骂的准备，没想到经理就说了这几句话，

小A真的记住了这个教训，工作中很重视细节，还帮助其他同事把关，年底还被评为优秀员工。

A2 规划下一步行动

上小学的外甥沉迷于平板电脑，放学回家就抱着不放，成绩也不好，老师叫了几次家长。过年回家，我妈让我教育一下他，正好可以使用这个拆页的方法。我想这样给他谈一下：

小鲲，这个学期老师找妈妈谈话有三次了，你的成绩不好，妈妈当然很生气了，因为他希望你从小就能成为一个优秀的孩子。当然成绩总是有好的时候，也有不好的时候，好是有原因的，不好也是有原因的。在你看来是什么原因呢? 

你喜欢看平板玩游戏，就像舅舅天天抱着手机一样，后来舅舅的工作业绩出现下滑，舅舅想了一个办法，就是每天只玩一小时，后来业绩就好了，今年老板还给舅舅包了大红包。你能不能也试一下，每天做完作业后，就玩一小时，到点咱就不玩了。舅舅相信你会做到的，你的成绩一定好起来的，这样吧，我和你来个约定，下个学期期末，你能成绩能到B，舅舅暑假带你去迪士尼玩。你看怎么样？

我知道孩子习惯不是一次谈话所能改变的，父母的迫切心情不但要表达出去，还要告诉他原因。