很多销售面对客户的拒绝总是显得很无奈,内心着急、苦闷又无可奈何,这种状况很多老销售都有过类似的经历,会做的销售他们能通过一定的方法与技巧来解围,而不会处理的销售他们就只是苦等或者直接放弃掉。小编当下相说的是有这样一位女销售员,她却反其道而行之,牢牢稳住客户,成交率更高!
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一位95后的小姑娘专业技能一般,还经常迟到早退,公司领导开始对她有很大意见,没想到三个月以后,她的业绩让领导层对她刮目相看,为此公司领导想给她安排新人让她带一把,没想到她直接拒绝。
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她说“领导不是我不想为公司出力,而是我的思路与大部分人是不一样的,大部分销售在面对客户拒绝时,总是显得很无奈,但我反而很兴奋,因为在眼里所有的客户就应该有一具抗拒的理由,有理由的客户,才是能付费的好客户,可很多销售在面对客户拒绝时,就认为是结局,心理上就放弃了,但在我眼里这才刚刚开始,这个时间点不管客户拒绝的理由是什么,我都会说,陈总我知道会这么想,这很正常,只是我很好奇是什么原因造成您这么想的”?
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“待客户一说出原因,就可以顺藤摸瓜,一挖到底,接下来客户同我说的每一个‘因为’才是销售员真正要解决的问题,而这部分原因其实很好解决,”销售产品其实不难,难的是销售员不懂如何挖掘客户的需求痛点,你认同吗?
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