文 | 李伟诚
001 一本接地气的系统思维,虽然没有什么创新的理念,但全书深入浅出讲解了,如何用系统思维分析和解决问题,仔细读来收获不小。
002 本书最大篇幅,是介绍了系统分析与解决问题的五步法:
第一步:界定问题。这里有4个要点:1是准确的描述问题;2是明确问题构成要素;3是探究问题的本质;4是显性化问题隐含的假设。
第二步:构建框架。2种构建方法:1是自下而上提炼框架;2是自上而下选用框架。
第三步:明晰关键。例如通过二八法则等找关键。
第四步:高效执行。制定计划、执行计划。
第五步:检查调整。对执行效果的检查和调整,例如引入PDCA模型。
003 假设思考。这是一个咨询顾问在问题分析与解决过程中的杀手锏技能,好处多多,就不说了,用法也类似于上面提到的五步法,只是这里的第二步是建立假设,第四步是验证假设。那么问题来了,怎么去练习假设思考呢?
1、从深度进行练习。工作生活学习中遇到了一个现象或者问题,先别人云亦云,多去问问前因后果,前因就是WHY,后果就是SO WHAT并持续深挖下去。
2、从广度进行练习。同深度同样处理,但还可以使用换位思考,或角色扮演来思考,比如遇到一个问题,如果是普通员工会怎么处理,如果是专家呢?那老板呢?模拟一下试试?
004 本书提供了一套科学、完整的系统思维方法,不仅限于顾问咨询使用,掌握这套方法,让你能在解决问题,甚至高效学习、有力表达等能力方面得到提高。
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