最近一直在玩头条,自从滴滴顺风车惨案再现后发现有不少文章都在对滴滴口诛笔伐,随后自如被爆甲醛房事件,又出现了不少抨击的文章,这些文章宛若一股股飓风汇聚成风暴,向着滴滴和自如压去,几乎在一瞬间,长期辛苦营造的对外形象崩塌,市值不断蒸发,企业陷入一个极危险的境地。
扪心自问,如果没有滴滴,这些惨案就不会在发生了吗?如果没有自如,其他中介公司就不会有甲醛房出租吗?
全国因乘坐出租、网约车发生的惨案每年数十上百起,滴滴又占了多少?
其实小品牌的问题比他们的问题更严重,危害更多,那为什么只有滴滴和自如被批的这么惨?
第一:因为他们都是知名品牌
作为一个拥有知名品牌的企业,在用户选择产品的时候,品牌的影响力极大的左右了用户的选择,就拿手机来说吧,去实体店挑手机的时候,我相信你绝对不会去挑那些听都没有听过的牌子,为什么?因为你不知道它们的质量是否过关,售后是否到位。我们选择品牌是基于一种信任,选择的是你的附加价值。比如出行,我选择滴滴是因为方便、快捷,也是因为相信你的司机和服务都能让我得到美好的出行体验,但是当这种美好变成了恐怖的死亡之旅,这就是被判。因为租自如房屋而不行白血病去世的阿里员工,我相信他选择自如不是因为他贵,而是因为他信任自如能给自己提供一个舒适的居住环境,然后正式这种信任让他带着遗憾离开了这个世界,这种信任与背叛的反差是大众无法原谅的。
2.屡教不改
滴滴顺风车出现这种悲剧其实已经不是一次两次了,前几次都被压了下去;自如也是一样,早在2017年就几次被爆甲醛房害死人,但随着时间的流逝,渐渐的被人们淡忘了。但是这次,仅仅在110天里就发生了两起惨案,这就让人十分震惊和愤怒了。前一次嘴里说着我们要改,转眼又一条人命,愤怒之余人们不得不思考这个企业的态度和安全保障了。且悲剧发生的前一天就有人进行了举报,滴滴没有丝毫动作,甚至继续让魔鬼横行,这种纵容的行为无疑更激起民愤。
3.媒体舆论导向
从一篇订阅号推文的10w+,到100万+、1000w+,自媒体时代任何事件、任何热点,都会被无限放大,随后大小媒体、自媒体的跟进,让事件以一种极快的速度蔓延到全国。这种舆论风暴在某些有心人的操作下将会呈现一边倒的趋势(为了流量),而持不同声音的人往往会被压制的喘不过气来,就像滴滴事件,某些持中间保守态度的人一说话就被各种喷,视作滴滴的公关文,一定程度上让人不敢发声,怕触及“众怒”,这其实是一件挺可悲的事情。
滴滴、自如有罪吗?有,罪有应得,需要整改和监管,但我们作为吃瓜者应当分清是非,理性思考,别被带进了舆论的思维误区里,拔不出来了。
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