我们很多高管总是在抱怨，这个人能力不行，那个人工作态度有问题。在我看来，很多员工的表现不好，业绩不高，最终的问题可能不在员工，而是在主管和公司。
首先，我们先定义一下，什么算是一个好员工，我认为可以用以下三个方向来说明。
第一，干正确的事（目标清晰）
第二，有意愿干事（工作态度良好）
第三，正确的干事（工作技能匹配岗位职责）
只要能满足以上三点，我想应该是我们都认可的好员工了。问题来了，做到这三点是员工自己的责任吗？看上去好像是，其实不尽然。
第一点，干正确的事，什么是正确的事，这个问题需要企业和管理层来回答，于是，企业需要从以下几个方向，让员工能明白什么是正确的事。
1. 企业战略，以及战略如何分解，部门目标，个人目标的明确。
2. 标准化/流程与制度的建立，让员工知道怎么做事，做到什么程度。
3. 部门职责与员工岗位职责要清晰，让员工知道在这个岗位上需要做什么事，承担什么责任。
第二点，有意愿干事，员工为什么有意愿有激情把工作做好，企业能给员工带来什么？是我们作为企业需要回答的问题，可以从以下几个方面入手。
1. 企业文化，让员工认同企业的远景和价值观，并感受到被认可。
2. 职业生涯规划，让员工看到在企业的发展空间，能力与财富的提升。
3. 绩效薪酬，福利等，公开透明，公平公正。
4. 领导风格，把员工当机器，只知道批评的领导不可取。
第三点，正确的干事，就是给到员工方法，帮助员工解决问题，并且让员工不断在工作技能上得到提升，最终满足岗位的能力需求。
1. 招聘，从源头上解决，在公司选人的时候就要根据岗位的能力需求来找到合适的人员，人力资源部和业务部门的管理者需要负起这个责任。
2. 辅导和培训，共性的问题用培训，个性的问题用辅导。
所以，我们不用去抱怨员工不够好，我们可以先找找我们企业可以在哪些方面可以有改善，这样对于企业的发展，才是真正可控的。
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