会站在对方的利益点说话。
在家带了一天娃的妻子看到丈夫悠然回家,没好气地说:“赶紧去做饭吧,今天伺候小孩腰都累坏了!”
丈夫听了一肚子火:“我上了一整天班,比你还累呢!”
妻子委屈:“孩子闹腾了一天,一点都不省心。”
丈夫回怼:“今天遇到个难缠的客户,我都快被气疯了。”
一来二去,夫妻俩都在述说自己的难处,直到天黑,才发现晚餐都没做,孩子在哇哇大哭…
很多冲突都源于一方的主观情绪化表达,也许初衷只是想让对方帮个忙,但最后却变成宣泄情绪。
现在把场景还原一次,看高情商人群是怎么解决问题的:
丈夫回家,带了一天娃的妻子,想让丈夫帮忙做饭。
高情商的妻子会说:
“你回来啦?我买了你最爱吃的小龙虾,但我厨艺有限,你做的麻辣小龙虾更好吃,今天的晚餐就交给你啦!”
兴高采烈的丈夫:
“真的吗?就馋这一口!等着,我马上去做。”
要让别人接受自己的观点,少用命令口吻,少做情绪宣泄;多陈述事实而不是主观判断,站在对方的利益点说话,把想让他做的事,变成他自己想要的。
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