第7章 目标设定
当我想做的时候，我的表现会比我不得不做时更好；
我想做是为了自己，我不得不做是为了你；
自我激励来自自我选择；
问题的目标：
目标分为绩效目标和最终目标；最终目标不可控，绩效目标基本在你的掌控中，最终目标是被绩效目标所支持。
如果目标不清晰，那么就需要在最终目标和绩效目标的前后加上另外两个因素："梦想目标"和"工作目标"。"梦想目标"即是什么激励我们开始或继续从事我们所希望拥有的事情，"工作目标"即你希望在该过程中投入多少。
好目标的品质：
绩效目标要遵守SMART原则：
·具体（specific）
·可衡量（measurable）
·一致同意（agreed）
·可实现的（realistic）
·阶段性的（time phased）
还要遵循PURE原则：
·正向的陈述
·能被理解的
·相关的
·道德的
以及遵循CLEAR原则：
·挑战性的
·合法的
·环保的
·适宜的
·可被记录的
其中正向描述目标是非常重要的。
第8章 什么是现状
现状变得清晰，目标就好更加清晰。
消除潜在的扭曲意识，尽可能·用描述性词语而不是批判性的词语。
好的教练会倾向于跟随客户的兴趣或思路而不是强调自己的思路。
现状问题：
·迫使客户思考、检查、观察、感觉、专注的最基本的方法就是提出·问题，要求其回答。
·要获得高质量的细节输入，提出问题就必须要求详细而有重点的回答。
·现状答案寻觅应该是描述性的而不是判断性的，以保证诚实和正确。
·要获得教练的反馈循环，答案必须有足够的质量和频率。
如何、为什么的问题应该仅仅穿插着使用，或者是在没有其他的词语能满足的情况下使用。(引起防御)
第9章 你有什么选择
选择阶段不是为了找到"正确的"答案，而是要想出和列出尽可能多的可供选择是方案。
最限制我们产生创意解决方案的因素是我们所持有的负面假设。我们很容易被自己的想当然所束缚。
一个选择列表形成，要注明每套方案的收益和成本，清楚它们的利弊，选择最优方案。
第10章 你要做什么
抉择时刻，将讨论转入抉择。
提问示例：
·你要做什么
·你打算什么时候去做
·这个实际行动会实现你的目标吗
·在实施过程中你可能会遇到什么问题
·谁需要知道
·你需要什么支持
·你打算何时、如何获得这些支持
·你还有什么其他的考虑
·你有几分确定自己会执行我们达成的行动方案，从1-10分打分
·什么阻碍了你打10分
无论教练对话是正式的还是非正式的，帮助客户提升觉察力和建立责任感是好的教练过程的关键。
第11章 什么是绩效
绩效并不是"要求某人完成某项任务"，真正的绩效是超越他人的预期；是设定自己的最高标准，而且必然是超越他人要求或期待的标准。它是一个人潜能的展现。
第12章 学习与快乐
我们在做事之前不必要知道怎样做。
我们在没有指导的情况下学会了走路，跑步，汽车和接球。
假定学习有四个阶段：
无意识+无能力=低绩效，无识别力和理解力；
有意识+无能力=低绩效，能认识到自己的缺点、弱项；
有意识+有能力=绩效提升，有意识地、刻意地努力；
无意识+有能力=自然地、完整地、自动地提高绩效。
真正的快乐来自于即时体验事情的发生，而不是思考过去或未来的体验。事实上，许多人游离于体验之外，因而失去了体验本身。（许多运动员将自己置身于过去的失败或未来可能发生的事，从而破坏了这种快乐。不仅失去了这种快乐，运动成绩也收到影响）
自尊、自信和绩效之间没有界限。绩效、学习和快乐也是如此--如果绩效可以持续。三者结合的极致就是所谓的巅峰体验。
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