摘要:今天阅读了Jarvan在人人都是产品经理上的一篇文章,简单转化了一下,大家也可以看一下他的原文;很有价值,值得经常拿出来思考,读书简记;
一、什么是心理账户
塞勒于 1985 年在研究人们的“非理性”消费行为时,提出了 Mental Accounting Theory(心理账户理论)。他给出的 mental accounting 的定义如下:
Mental accounting is the set of cognitive operations used by individuals and households to organize, evaluate, and keep track of financial activates.
译:心理账户理论是个人和家庭用来组织、评估和跟踪财务活动的一系列认知操作。
二、在心里预期中,越是免费的,容易获得的东西越难被用户重视
案例:天猫双十一盖楼获得的设计
优惠卷门槛的设计
中奖的钱和工资的钱,用户在消费时的态度是不一样的
三、价值转移
从低价值心理账户转移到高价值心理账户让用户掏更多钱
①钻石转化为永恒的爱情
②脑白金转化为为长辈送健康
四、从用户行为分析行为账户
在女人眼睛, 昂贵的化妆品、衣服;女人是归在不设预算的“外在形象账户”里的
五、总结
在我们的产品定位、运营、营销、包装中,要尽量往用户的高价值心理账户上靠。高价值心理账户一般与美好的情感相关,例如爱情账户,孝心账户,学习成就账户,健康账户,子女成长账户,女性的美丽账户(化妆品,衣服等),男性的魅力账户(电子产品,车,炫耀等)等等
网友评论