1解决问题时不要只盯着问题本身，容易思维固化，减少观察解决问题的角度和方法，反而不利于更好的解决问题
2选择帮助别人时，理解比说教更容易收获人心，说教会让他人产生不适，而理解才会让对方更加感激
3也许最好的说服是认输是承担，只有我们设身处地地先去为他人着想时，才会让对方卸下防备，停止对抗
4当我们提出请求对方没有答应时，也不要带出任何负面情绪，毕竟帮是情分，不帮才是本分～
5当自己和对方的观点产生分歧时，不要着急反驳，首先未经深度思考的反驳很难有说服力，先听出双方观点冲突的关键，再用事实论证自己的观点才更有说服力
6也许一天当中会同时发生一些小麻烦，但是不要产生任何坏的心理暗示，所有的消极想法都是自己的揣测而已，时刻保持处理问题的稳定情绪，才会减少麻烦发生的概率，否则就会陷入一天的踢猫效应中去
7书上的内容记得再清楚，现实中却总选择逃避不去应用，那么对自己都不会有任何帮助～只有在实践的过程中我们才能真正记住并且内化为自己的
8如果可以预知一些可能发生的尴尬，那么就提前想好真的发生时如何化解这种尴尬，思考后的处理总会比临场发挥的考虑要周到（也就是我们常说的，万事早做打算。顺其自然是无能为力时的自我宽慰，而不是自己思想懒惰不负责任的说辞）
9最坏的结果不是我们做了一个错误的选择，而是我们既没有在错误的选择之后得到反思和成长，而且让这件事情不断对自己产生负面的影响
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