神

五年前的2011年10月5日，一位商业史上的旷世奇才与世隔绝，过去十年，作为大师和商业领袖，他获得了全世界的顶礼膜拜，他的理念，是整个社会和商业世界的指导思想。他凭借一己之力，将设计、技术、艺术完美融合，使自己的产品成为一种信仰。在未来，他依然会承受世界各地的推崇和赞美，并成为我们这个时代的旗帜，就像苏格拉底、柏拉图、阿里士多德之于古希腊，但丁、达芬奇、莎士比亚之于文艺复兴。后世任何一位希望成就不朽的企业家、商业领袖、技术发明者，也必将接受这位标杆的检验，他就是斯蒂夫·乔布斯，当代神一般存在的人物。

从硬件的Apple 1&2，Macintosh，Mac，iPod，iPhone，iPad，到在线服务iCloud、iTunes、App Store，再到macOS、iOS系统，乔布斯变革了信息时代的一切，重新定义了个人计算机、互联网、移动互联网等多个领域，完美诠释了创新和商业价值的关系，苹果公司巅峰时的市值超过7000亿美元，是人类有史以来的第一家也是唯一一家。而乔布斯和他的产品能够获得如此之高的历史地位，领先的设计理念和设计流程可谓居功厥伟，而这对于普通个人或组织来说，也是一份非常珍贵的学习资料和成长财富。

幸运的是，2012的新书 《走进苹果，创新和神秘的运营之道》为我们详细讲述了完整的苹果公司设计理念，让我们得以满足好奇心的同时，学习到宝贵的经验。

苹果公司的设计流程如下。

Ideas

这是整个流程的起点，此时会有高级经理向团队表达大致的需求和基本信息，经过讨论以后，会得到大量的新想法，从这些想法中选取一部分内容，并制作成初稿。

Product Start-Up Created

当确认要开发新产品后，会成立一个内部创业团队。该团队会专注于新产品的开发，并与其他团队物理隔离。这样做得目的是为了帮助新团队可以从日常事物中抽身，专心于新产品，类似于特别行动小组，听上去还是很酷很拉风的呀。

Prototyping

团队组建完成后，就进入了原型制作时间。由于苹果公司有硬件业务，所以这种原型不仅仅是在Axure、Sketch上画原型图、做高保真那样简单。硬件的原型工作要更加复杂，因为硬件上一个几毫米的差别或者一个零件的遗忘，就有可能导致整个产品的失败，带来几百万甚至几千万的损失，这个阶段又称为像素级原型，可见原型对于硬件产品的重要性。

一般团队成员会选取10个概念，然后从中选取3个概念，最终确认最后的那1个概念，所以那些我们平日习以为常的设计和样式，都是经过这样一层一层的筛选得到的，绝不是脑子里想到哪个就选哪个。要想得到好的设计，就要从几十个甚至上百个方案中逐一筛选，这是唯一的道路，没有捷径可言。

Apple’s New Product Process(ANPP)

当原型确认以后，就进入生产阶段了。这个阶段有个很重要的文档，ANPP。文档会划分流程的各个阶段并记录每个阶段的细节。ANPP由工程经理（EPM）和供应链经理（GSM）管理，EPM负责技术开发工作，GSM负责制造部分。

Weekly Executive Team Review

每周一，管理团队会检查生产进度，确保整个流程的有效运转，并且能够让管理层的决策周期不超过两周。

Peer Design Meetings

除了管理层的定期检查，设计团队和工程团队也会定期进行跨团队会议，目的是为了提升设计质量。

The Production Management

EPM和GSM同时负责生产管理以确保产品质量。有趣的是由于大部分生产工作都在中国，所以EPM和GSM大部分时间也都在中国工作。

Testing the Product

当测试产品制造完成后，EPM和GSM便会返回苹果总部，接受管理层的检查和反馈，然后将这些反馈带回中国并做出改进，这个过程是不断重复的，直到最后产品质量达到苹果标准。每一款优秀的产品，都是这样经过不断迭代，不断打磨才产生的，这是一种工匠之心，也是重视用户价值的体现，也是商业世界能够成功运作的基本规律。

Packaging

产品测试通过后就是打包了，也就是给产品一个出色的包装。这个包装的设计也是经过多次迭代后得到的，目的就是为了能够给用户最好的体验。

Rules of the Road

最后一步是评估整个流程，俗称Rules of the Road，粗暴翻译就是路上的规矩，简称路规，可以理解为老司机要发车了，问车上的小学生，路上的规矩都了解吗？文档会评估整个设计流程和每个里程碑，确保产品和流程都达到质量标准，可见牛X的公司，在质量上都是处女座呀！

当以上的流程都完成后，看到的就是我们手中的各类苹果产品了。

这就是苹果的设计流程，也是苹果公司的立身之本，更是我们学习的榜样，其中最重要的是，对用户价值和产品质量的不懈追求，对基本商业规律的严格遵守。如果我们每个人和每个公司都能像苹果那样坚持质量，追求品质，苹果这样的杰出公司离我们并不会很遥远。

如同大疆，是我们制造业和科技业的希望，也是在房产、资本、投机氛围浓厚的当下，一股坚持实业和创新的清流，希望这股能够唤醒我们对商业价值和基本规律的恪守，更重要的是让年轻人相信，除了房子，还有更多有意义的方式，同样可以创造价值、获得财富、实现自由。这才是苹果、大疆这样的公司对社会最宝贵的财富！

工具推荐

在整个流程的实施过程中，有一个很重要的工作就是合作伙伴之间、不同部门之间、不同团队之间、团队不同成员之间的沟通和交流，任何工作和计划的执行，都是通过特定团队成员的输出以及与他与其他成员的沟通而实现的。成功的团队沟通，除了成员自身的表达沟通能力之外，合适的沟通交流工具也起到非常重要作用。

对于工作场景下的团队沟通工具，必须具备以下几点才是真正有用、好用。

1.易用性

易用性，指的是工具必须符合用户已有的使用习惯，对于大部分功能，用户都可以闭着眼完成，节省用户时间，提升效率。此外涉及到跨国沟通时，工具还必须具有大国特色，至少用户在国内外都可以十分方便的使用Gmail服务等。

2.时效性

时效性，成员之间的沟通的内容对其他成员可见。不知道大家有没有这样的体会，当你把某个人拉到群里时，往往要费点周折才能把事情的上下文和新入群的同事解释清楚。这是对所有人时间的一种浪费，最好的解决方法就是，如果这是一个工作有关的群，那新成员入群后，就应该可以看到之前所有同事的聊天内容，便于他了解，这是节省所有人时间的方法。而对于非工作相关的群聊，则可以和普通聊天应用一样处理，对新入群者不可见。

3.沉淀性

沉淀性，一次讨论经常会产生较多的观点、想法，其中不乏有价值或有启迪的观点，如何把这些有价值的内容沉淀，使得沟通的产出最高，也会对团队的效率产生影响。

4.完备性

完备性，功能是否足够完整，能覆盖团队沟通的大部分场景，减少团队需要维护的工具数，避免成员在不同应用之间频繁切换。

5.扩展性

扩展性，除了基本的沟通作用外，还需要支持相对应的个人时间和任务管理，工作场景下，任务都是通过沟通分配和交流的，如果成员可以通过沟通内容快速获取自己的任务，并排期，也将大大提升他的工作效率。

[Rush](https://rushapp.com)
虽然有许多团队协作和沟通工具，但是能够同时满足以上5点的产品并不是很多。经过一段时间的试用，Rush基本上可以满足以上几点，是一款用心开发的产品，推荐希望提升沟通效率的团队使用。
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Rush最大的好处就是邮件和IM的结合，之前尽管有产品尝试过这种想法，但是很少有像Rush这样将二者有效结合起来的。目前，大部分的团队比较常用的方式就是邮件沟通，IM沟通，当面沟通等。一般情况下，邮件和IM分别使用不同的工具，这样的坏处就是成员虽然在不同应用之间切换，团队也需要维护多个工具。而Rush则可以让用户在同一个工具内完成多条渠道的沟通，极大地节省了沟通时间，一旦团队培养了使用Rush处理工作的习惯，整个团队的效率将会得到极大的改善。