2019年6月6号,星期四,晴
明天就是端午节了,今天公司可以提前下班。涛哥也没有要求今天的通话时长就说上午把计划客户打完,下午就分析一下自己系统里面的客户并针对客户的情况来制定下次跟进的思路。我之前就了解过如何针对不同的客户,来制定不同的跟进方式,但实际情况却是你需要经历过才能真正明白是怎么回事。
刚好来说一下前几天去渠道面签的那个客户情况吧。客户的本身资质很不错,是某航空公司的飞行员,年收入很可观。我们是通过他公司缴纳公积金的情况去进行的贷款申请。目前他负债比较高但仍然觉得自己资质不错还有一些傲娇。那针对这种认为自己身份尊贵并且资质很好的客户我们采取的应对方式就是卖尊贵和服务。所以我们的沟通方式就是顺着他的意思去办事情。虽然这几天让我们的后台在跟进这个客户,并且遇到很多让他烦心的事情,欣慰的是客户很认同我们的服务表示肯定会让我们为他办理这件事情,并且后续会为我转介绍。通过这件事情也让我学习到了一些跟单的经验,和面对不同的客户采取什么样的应对方式,同时我也知道了另外一种就是涛哥给我的经验,适时打击客户。虽然我现在目前还做不到,但后续,我应该就可以更加轻松的应对不同的客户了,做好我的跟单思路。
工作的话就讲到这些吧,下午下班顺便去看了一下楼下组织了一场活动,有看到明星哎。
如何面对不同的客户 如何面对不同的客户 如何面对不同的客户 如何面对不同的客户 如何面对不同的客户好了,今天的日记就分享到这里了,大家晚安,也提前预祝大家端午节日安康,书彬日记,记录我2019年做贷款的日子。
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