信任，是人与人之间的纽带，是情与情之间的维系。

2016.北京

你信任我，我也会同样信任你。你把我当回事，我也会把你当回事。

想起带团时和小伙伴们团建的日子

01: 即使只有一个人的舞台，也要尽兴表演

表演才是迪士尼绝佳体验的关键词。普通人工作是工作，但是在迪士尼工作，他们要求每个人把自己当成一场秀中的演员，无论你做什么岗位，你要牢牢记住，你现在在演出状态。这是第一印象，也是和他人互动的最好状态。

践行：读书分享会在22号就开营了，7天99元，刚发出去通知的时候报名的只有2个人，失望的同时我在想，即使是只有1个人来听，我也要继续完成它，因为到了真正翻译的场合，即使听众只有一个人，你也要精准无误的完成任务。

信任的一致性：言行一致，顾客才会再次光临。

02：即使只有简陋的舞台，也要华丽转身

分享消极体验的人远多于分享积极体验的人，这就决定了我们更要把握你的顾客体验，也就是我们自身留给他人的专业感知，我没有学过海报不擅长引流，但是我能保证提供满满的干货，即使宣传很简陋，也可以像迪士尼的每一场演出一样，华丽转身。

践行：前天拿到了最牛作品，没辜负自己四点半起床准备读书分享的辛劳，在分享给别人的同时自己又梳理了书中的实例和内容，在喜马拉雅录音频方便了很多人来不及读的烦恼，上班路上收到了海霞老铁的肯定，还有积极的反馈，叫我注意休息，哈哈，感谢她！

信任的可信性：坦诚相待，顾客才会觉得真实。

03：即使没有掌声，也要优雅谢幕

巴克先生因为缺乏诚信贪财导致他整个商业帝国崩塌，人和人之间的注意力是十分宝贵的。很多时候信任像末班车，错过了就再无。

践行：读书分享会第二天，有人陆续加入，我也心生安慰，把自己做到的认真复盘，反馈给大家自己的心得，即使心里笃定没有掌声，也要做到最好，提供附加价值英文释义，不辜负大家的信任。

加油白雪

信任的准确性：公开透明，顾客才会觉得安心。

信任，贵在难得，贵在你我的两心。

一朝拥有，当万般不负。

我的第 1534天打卡

Never forget that it is the spirit with which you endow your work that makes it useful or futile.

永远记住，你的工作是有效还是徒劳，取决于你工作时投入的心力。

白雪

2019/04/25 记在厕所睡着的一天。