俗话说:互动建立关系,沟通产生信任,服务创造价值!产生以上行为的目的,就是为了买卖双方建立了一定的信任感,从而才产生相应的价值,否则即使有再多次的互动与沟通,甚至服务,都不会产生价值!
那么,你如何做才能提升客户对你的信任度呢?其实客户对你的信任度并不是你刻意建立的,而是你无形之中的展现,让客户产生了信任感觉,所以你只需按照这种无形的展现去完善,即可提升客户对你的信任。
从销售行为学角度来讲,当你与客户初次接触时,你的声音、外表、行为等形象方面会给客户产生一定的信任感觉;其次是你的沟通、表达、演示等专业方面也会给客户产生是否相信的理由;然后就是你与客户之间的关系,是决定你与客户建立信任感的速度了;最后就是你与你们公司的实力,是客户对你以及你们公司产生信任度的核心要素了;由此得出,销售员与客户之间信任感的建立方法,可归纳为以下四个方面:1、形象,2、专业,3、关系,4、实力。
网友评论