如何突破销售困境?
做销售经常会遇到很多销售困难,那么我们该如何突破呢?我认为突破困难首先得抓本质,其次是要人情做透+利益驱动。
抓本质:老大反复强调,遇到问题的时候,首先要抓本质,然后动用提问思维模式和目标细分法从自身、竞品、消费者三方面来做分析。本质=遇到问题的本质=造成问题的核心是什么=核心,比如案例中的小E同学遇见销售困境的本质=信任,也就是说设计师跟他不认识、不熟悉,担心小E同学的人品和能力。找出本质后,就要围绕本质来进行操作分析了,按照目标细分法第一步,咱们首先要取得设计师信任,这是目前最重要的一步。那么,没有信任度=可能不会下单=人情没做透+没利益驱动。那么咱们如何取得设计师的信任呢?从自身入手做分析,为什么小E没有取得设计师的信任?因为小E刚加盟公司不久,设计师对他不熟悉、不信任。从竞品入手做分析,同事们是如何取得设计师信任的?同事在公司就职时间长,长期跟设计师有联系,所以彼此比较熟悉和了解。从消费者入手做分析,设计师信任小E同学的前提是什么?前提是了解,了解小E同学的人品和能力。所以说,不管遇到任何问题,要先抓出本质,然后动用提问模式就能解决掉。
人情做透+利益驱动:人情做透有个原则,就是咱们一定要先为客户做点什么,先取得客户信任,客户才能下单。在小E 同学案例中,我们既然第一步是要取得设计师的任何,那么我们就必须要了解设计师的痛点和需求。通过分析后得出:A:业绩需求,希望我们帮介绍客户;B、案例需求,希望我们可以提供更多精彩的设计案例,供他们参考。C、身体健康需求,设计师长期伏案工作或跑工地,有养生需求。好,那么我们该如何通过做好增值服务来把人情做透呢?针对案例需求,我们可以搜集大量的室内设计案例,甚至去购买国外室内设计的盗版图,然后打包成册,免费赠送设计师。在这当中,我们可以借口资料太大,传输时间太长,跑到设计师那跟他见面,然后在拷贝资料的过程中,利用麦凯66和设计师聊天,套取设计师信息资料。利用麦凯66跟设计师聊天的时候,我认为要找到一个切入点,那样聊起来的话才会比较自然且可以循序渐进;而且要说一下自己的情况,那样才不至于让别人觉得你在审问他,在查他户口。
在拷贝完资料后,咱们通过麦凯66跟设计师的聊天,也掌握了一些设计师的资料。出门后,要马上在小本子上记录下聊天的内容,包括时间,设计师的穿着等,方便下次见面有好的聊天内容和为送小礼物打下基础。
针对身体健康需求,咱们从养生角度出发,结合长期伏案和跑工地来赠送小礼物。可以赠送高尔夫球,让设计师在电脑前工作的时候可以按摩涌泉穴,补肾益气。可以赠送电脑屏幕清洗剂和键盘清洗剂,因为电脑比较容易附着灰尘,聚焦更多的静电,加大辐射量,长期面对和接触不好,所以要经常清洗。可以赠送口罩,设计师跑工地的时候用得到。赠送鞋油和鞋刷,方便设计师从工地回来时清理鞋子。赠送花生,对胃好。设计师长期吃饭不准点,吃花生可以养胃。对待男设计师,就是烟熏火燎(国外香烟);对待女设计师,就是糖衣炮弹(进口美食)。另外,夏天可以送十滴水、藿香正气水,可以预防中署;冬天可以赠送ZIPPO手暧炉,可以暖手。最后,要注意的是每周发送周末愉快短信,两个月后加发养生短信。
送小礼物也要注意:①不能送太贵的,不然别人接受有心里压力;②要送得随意,比如:送十滴水,可以这么说:哎呀,这天气快热死人了,我昨天都差点中署,所以赶紧去买了十滴水备用。来,你也拿一点备用吧。③每送一次小礼物都要搭载一个小故事。这是一切成交因为爱的反应,我们只有把客户当成哥哥弟弟姐姐妹妹,那样咱才会关心他们,也才能是真诚流露,不做作。
利益驱动=业绩需求=帮设计师介绍客户=赚钱。只有从设计师角度着想,帮助他赚钱,他才会帮助咱们设计。这跟亚马逊老析的名言意思一样,他说:你的利润就是我的机会。同样的,设计师的利润就是咱们的机会。
2、众筹:
众筹=借众人之力筹集=目标细分法的运用。众筹这个词,去年我就接触到了,当时并没有深入去了解这个东西。直到现在学了目标细分法,才重新端详起来。通过百度市调,我众筹可分为四类:A、捐赠众赚。顾名思义,捐赠众筹就是投资者对项目或公司进行无偿捐赠;B、回报众筹。投资者对项目或公司进行投资,获得产品或服务;C、股权众筹投资者对项目或公司进行投资,获得其一定比例的股权。;D、债权众筹。投资者对项目或公司进行投资,获得其一定比例的债权,未来获取利益收益并收回本金。
其中,P2P是大家所熟悉的众筹,他是债权众筹的具体表现,这个我接触过一个网信理财。他这个是需要发起人在网站上进行认证,并且有担保公司担保的,万一发起人无法在规定时间偿还,可由担保公司出面先行赔付,然后由担保公司负责后续的追偿、催收工作,这个对于投保的人来说还是有保障的。网信理财具体是这样细分的:就是发起人通过认证——在网站发起众筹——细分为10、20、100块起投(不同投资有不同的利息回报)——投资人投资(也需要网站认证)——一定的时间限制(15天、一个月、三个月、六个月或者是一年)——到期得到投资相对应的利息和返回本金。
股权众筹,去年接触过不少。记得一个同学是开酒窖的,酒都是好酒,据说酒窖非常大,可以直接开直升飞机进去。为了扩大资金和打影品牌,他采取了众筹模式来招募股东。他拿出公司百分之十的原始股,然后细分为500股。起步是1万元一股,赠送1万元的酒和股权;买2股赠送2万元的酒和股权……买10股赠送10万元的酒、去酒窖参观来回机票费以及住宿费和股权。当时买的人挺多的,包括龙老师也是买了10股。喝酒的同学都说那酒非常好喝,绝对物超所值。
K��K��
网友评论