淘宝销售你不得不知的技巧

作者: 职场眼泪 | 来源:发表于2016-07-06 22:22 被阅读223次

    淘宝用目标细分法将这个数据统计做到了极致,这个我深有感触,可以说淘宝细分的数据,只有你想不到的,没有它做不到的。2012-2014这段时间我在淘宝开网店,在开店期间呢,在经营过程中我也会通过卖家中心淘宝运行助手和量子衡道关注一些相关信息,我一般关注比较多的是:访客数量、成交额、转化率、上升最快的店铺,排名前五的店铺、搜索热度词等。现在就以淘宝运行助手的为例看淘宝在数据方面细分运用,看淘宝是如何细分的?那给大家截图看一下淘宝是怎么把数据细分做到极致的。(PS:店铺图书资质注销了,现在没在运营,不能提供更详尽的数据做支撑了,仅供参考)

    以上只有淘宝诸多繁杂数据中的冰山一角,主要是针对卖家店铺经营的,那么通过上述相关数据分类细分,我们很容易就能掌握前一天店铺的经营状况和业绩,这些我想同学们有开淘宝经历的同学都很清楚。在这里我主要就销售三大基础结合淘宝数据做一个分析。

    我们知道,销售的三大基础是客户群,成交转化率和单笔成交量,老大把做不好销售的人归结于三方面的问题:1、客户成交转化率太低;2、客户群太小;3、单笔成交量太小。销售做的好不好,与三者息息相关,任何一个没有做好,销售都会受到影响。这就需要我们把握好销售中的相关数据并进行一些必要的匡算。淘宝对于卖家的三大销售基础都做了有效的数据分析和统计,可以比较直观的查看。以前我看这些数据目的很单一,就是简单了解下店铺的经营情况,或者看看同行排名前五的店铺是怎么做的=向高手学习,看同级别的店铺前五=了解对手优劣势,如果换成现在,我再看这些信息,我肯定会通过这些数据=市调,用8个提问方向进行扫描,从自身优劣势、客户需求和竞品优劣势三方面入手分析问题,从而更好地促进店铺良性发展,提高店铺经营业绩。

    在淘宝开店,流量=客户=钱,在淘宝开店没有流量,想要打开销售难比登天,而网店这个流量就是我们的客户群,如果有了流量(客户群),而成交转化率低的话,店铺的销售肯定也会受到影响;如果有了转化率,而单笔成交额太小的话,店铺的整体销售也不会太好。我开店有一段时间,通过淘宝数据分析,可以很好的了解销售三大基础的信息,那段时间,我店铺的成交转化率很高,比同行高出很多,但总体销售额却并不理想,现在想想,当时的经营比较盲目,没有系统性,没有注重这个单笔交易额,也没有建立并维护客户群。如果是现在,用我们所学的知识维护好客情关系,建立自个的粉丝群,凭借自个优质的服务=一切成交都是因为爱,然后通过提问思维模式想办法解决单笔交易额,如可以组合成一个个套餐或关链相关图书来提高单笔成交额,那么店体的总体销售额肯定几何增长也说不定。

    总结:所以如果做销售,如果盲目地去做,其效果事倍功半,但如果我们以三大销售基础做战略指导,则能确保我们方向的正确性,做事则事半功倍。

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