早上刚到单位,就有人给我说一个身体不太方便的老人想要从北京昌平搬家到济南。我赶紧联系了几名员工,商量着如何去把他和他的那些家具给平安平稳地送到他儿子身边。
原来老人的儿子大学的时候考到了济南,又在那边谈了女朋友。后来工作,结婚生子,就一直留在那里。
前几年,老人的老伴还在,两个人互相陪伴,互相照应着还不觉得孤单。自从老伴去年去世以后,老人的身体越来越不行。儿子曾经几次三番地劝他让他从北京昌平搬家到济南,和他们一起生活。老人怕给儿子添麻烦,一直推托着。
2019年的春节,儿子一家三口回到了老人身边,看着他菜洗不干净,做的饭没有味道,衣服也不常换洗。这样下去,肯定不行。儿子孝顺,儿媳也很孝顺,她强烈要求老人尽快从北京昌平搬家到济南。和他们住在一个屋檐下,他们方便照顾老人。
老人年轻的时候,是一个很精明能干的人,他一直认为他自己足够坚强,能够自己照顾好自己,他不想给儿子添麻烦。可是前几天,他忽然摔了一跤,在地上躺了半天。起来的时候,半个身子活动不方便了。他终于意识到自己老了,必须到了要依靠儿子的地步了。想通了,他就打电话给我们搬家公司,说他要从北京昌平搬家到济南。
老人是一个节俭的人。当我们搬家公司的人帮他整理打包的时候,他坐在那里,这个也想带走,那个也想带走。他说这个是他五十岁生日的时候,他老伴买给他的。那个是他儿子怕他一个人孤单,春节的时候回来买给他的。这些都要跟着他走。
顾客就是上帝。我们搬家公司的员工,完全按照老人的要求,把该装箱的装箱,该打包的打包。一个生活了几十年的家,打包了整整二十个箱子才算完。
老人家在空荡荡的房子里走了好几圈,嘴里念叨着:“要走了,舍不得。要走了,舍不得。”好几遍以后,才依依不舍地跟着我们的搬家车一起从北京昌平搬家到了济南。
老人的儿子儿媳对于我们把老人和他的整个家平安平稳快速地送到他们面前,十分满意。不停地握着搬家公司员工的手说谢谢。
服务行业是一个很辛苦的行业,费力还费神。只是如果这一切的辛苦,能够换来顾客的十分满意,对于我们来说,也是十分值得的。
相信老人在和他儿子团聚以后,心情也会大好。相信他以后在和他的新邻居聊天的时候,一提起他是怎么从北京昌平搬家到济南的,他一定会给我们搬家公司一个很高的评价。
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