职场中很多人总会苦恼,为什么我给领导提的建议,领导总是不听,或是还没有听完就直接砍掉!
回忆一下不被接受建议的三种常见情况:
1、领导,我建议方案这样做更好。噼里啪啦一通步骤1、2、3讲完,没了。至于为什么这样做更好,让领导自己去悟吧。这就好比,小时候你妈冬天让你穿秋裤,你说“我不冷”。有用吗,没用,还得乖乖穿上。
2、领导,选这个是最合适的,因为技术这一块儿是我的专长。。。。。技术问题是你的专长,那领导关心的重点不是技术问题呢?
3、第三种情况,方案很完善,面面俱到,建议也能找到领导的痛点,但是词不达意,说出来的话味道全变了。明明是想陈述问题,却变成了评论问题。
不管是长辈还是领导,之所以听不进去我们的理由,主要是他们与我们看问题的角度不一样。
听不下去,那我们就去找让他们听进去的理由。
比如,员工做具体工作,专注于技术问题的解决;而领导负责全局统筹,专注大局势态的把握。看问题的层次不同,做决策的时候优先级就会不一样,如果我们不试着从一个更高的层次去理解,只知道掰扯自己的道理,就算领导驳不倒我们,我们的沟通也一定是无效的。
拿一个被玩坏了的经典故事来举例,《西游记》里“三打白骨精”大家都熟悉,可是我们有没有想过,唐僧为什么死活听不进孙悟空的意见呢?表面上,他是不相信孙悟空的专业水平,其实真正原因是他们想问题的方向不同。
孙悟空的角色相当于我们现在的专业技术人员,只负责降妖除怪、保护师父,见妖怪就打很正常;可是唐僧是什么人,他是十世修行的金蝉子,轮回过那么多次了,安全问题真的不是他的第一考虑,唐僧当然知道孙悟空是专家,然而问题是万一孙悟空错了,唐僧的十世修行就会付诸东流,被妖怪吃了不要紧,大不了再轮回一次,可是万一错杀无辜取经之事就算彻底泡汤了,所以唐僧的真实关切绝不是孙悟空站在自己那个层面就能理解的。如果我们是孙悟空,又要打白骨精,要顾及师父的面子,该怎么办呢,我们就应该站在唐僧的角度来分析里面的利害关系,比如孙悟空可以这样说:“师父,我知道您是怕我万一看不准就会滥杀无辜,可是您也要想想。万一我们被外表迷惑错放走了妖精,受苦的可是众多的老百姓呀,多少生灵涂炭都要算在我们头上,到时候在佛祖面前如何交代啊?”这就相当于是一个员工,从领导真正关心的问题着手,提出自己的诉求,就算这时候唐僧还是犹豫,也不至于念紧箍咒了。
很多人会觉得和长辈、领导说不通道理,其实不是的,这是因为他们有自己的一套道理而已。你不仅要用他们听得懂的方式去说,还要去了解他们的“三观”。在日常生活中的点点滴滴。你要清楚的知道他们是如何看到各种问题的。这样才能有机会找到他们听下去的理由。
所以,提好建议有三大点:
1、跳出局限,用领导的思维来找到共通点。
2、给出一套完善的解决方案。
3、整理思路,用老板能接受的方式讲出来。
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