【学习分享】向上管理（25）——如何说服领导接受你的建议

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说完提建议，我们来谈谈说服。提建议只是展示自己的想法，采纳与否都是老板决定的。但是说服，就更进一步了，因为你需要他有行动上的改变。

说服老板的第一步，是找到他的痛点。什么是他的痛点呢?那就是对方达成工作目标最大的障碍，是让他非常困扰的、有强烈的愿望和渴望想要解决的问题。关于这一点，我们在前面讲解了如何了解老板需求，以及如何找到老板的角度来沟通，这里不再赘述。

了解了痛点之后，你需要一番非常吸引人的描述，进一步激发他的兴趣。在这里我给你分享一个说服他人的结构，即SCQA。这里的结构可以跟上一节的5W1H结构对比来看。5W1H是为了把一件事情说清楚，向上级交代好就行了。但如果你要说服上级，5W1H肯定就不够用了，你需要这个SCQA。

SCQA是四个英文单词首字母的简称，分别是:

S:

Situation，描述一些公认的、上级也知道和同意的现实情况，例如，整个行业的产能过剩、竞争加剧，我们一直在努力保持行业第一的地位。

C:

Conflict，冲突，冲突通常是指一些阻碍目标达成的不利因素，通常就是上级关心的痛点。例如，目前我们的产品没有太大竞争优势，陷入价格战，利润率正在急剧下滑。

Q:

Question，疑问，在上述的情况下，我们的疑问或者目标是什么。例如，怎样提高销售利润呢?

A:

Answer，答案，针对上述问题的解决方案。例如，“开发高端产品"、“淘汰落后产能"、“优化资源配置"等。

我们连起来说一遍，整个行业的产能过剩、竞争加剧，我们一直在努力保持行业第一的地位。目前我们的产品没有太大竞争优势，陷入价格战，利润率正在急剧下滑。那么怎样提高销售利润呢?我们提出的解决方案是“开发高端产品”、“淘汰落后产能"、“优化资源配置"等。

在运用SCQA进行描述的时候，你不能光说自己的观点，应该提供详细可靠的数据、资料或者案例作为支撑，以增加你说的内容的科学性和可信度。

其实你会发现，SCQA就是一个讲故事的方法。