第七章用全身心倾听：当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。 当我们痛苦地无法倾听他人时，我们需要1体会自己的感受和需要；2大声地提出请求；3换一个环境。
第八章倾听的力量：倾听使我们勇于面对自己的弱点。它还可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣，并了解“不！”和沉默所反映的感受和需要。倾听帮助人们治愈心灵的创伤。
第九章爱自己：非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚。评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要，让爱主导我们的学习和成长。 在日常生活中，我们要主动根据需要和价值观来选择生活。通过深入理解我们的行为动机，并用“选择做”来取代“不得不”，我们的生活将变得和谐并充满欢乐。
第十章充分表达愤怒：在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们要把注意力放在自己的感受和需要上，与其批评和指责，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。 表达愤怒的四个步骤：1停下来除了呼吸什么都别做；2想一想是什么想法使我们生气了；3体会自己的需要；4表达感受和尚未满足的需要。
第十一章运用强制力避免伤害：在有些情形中，我们没有机会和他人交流，这时，我们也许需要使用强制力来保护自己和他人。 如果我们威胁他人或实施惩罚，人们常常会产生敌意和抵触心理，也让彼此的关系疏远。
第十二章重获生活的热情：在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。但运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，我们的内心将逐渐变得平和。 一旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将会重获生活的热情。
第十三章表达感激：在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。 非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出：1对我们有益的行为；2我们的哪些需要得到了满足；3我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。
当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大，也不假谦虚。
看完了这本书最后几章，我觉得非暴力沟通真的在我们生活中随时都可以运用。比如今天发生的事情，我月初就买好了今天上午8点40的高铁从深圳直接到老家县城，我昨天晚上没有睡觉就在做准备，直到凌晨4点多才睡着但早上我没有听到闹钟响，我直接睡到八点左右醒来，赶不上高铁，我只能退票扣了83.99元手续费，我有点烦躁。
只能另外买票到长沙，然后在转车回老家，本来下午2点到家的变成了要晚上才能到家。
当我陷入自责和抱怨时，我觉得自己什么都做不好，没有时间观念，想到工作上也是不会管理时间，整个心情很低落……后来突然想到这本书中第九章爱自己提到的自我宽恕：感到遗憾时我们试图了解过去的行为所要满足的需要。
我才突然想到，为了准备今天回来老家，我昨天晚上9点下班后约了去做一个指甲，我回来后想到四天不在家，我又找了朋友帮忙周三晚上来家里给二条换水，铲猫砂，就去送了钥匙给朋友。（二条有个习惯，每天一定会拉便便很臭，它上周生完病刚恢复过来，我是有点担心它的）
考虑到猫砂也用了一个多星期了，我就把之前猫砂换掉用酒精消毒擦干净换了新的猫砂，准备好两天的猫粮和水，留了一个通电台灯，整理了猫窝，然后自己再洗头发洗澡洗衣服，弄到凌晨四点多才睡。早上闹钟声响我就没听见，我也根本起不来。我其实是很疲惫了，如果我在继续责怪自己，骂自己我觉得我都不想回家了。
然后我觉察到自己的想法，我觉得我虽然错过了高铁，及时退票了也没有损失多少，同时多睡了几个小时，精神抖擞了。我收拾了下自己，然后我喂了二条吃了一个罐头逗了它玩了会儿在出门。
吃饱喝足的二条
没想到，我一路很顺畅到了高铁站，坐高铁到了长沙，买到了一杯茶颜悦色喝，碰巧使用了一张生日券免单了，然后又顺利地买到了回老家县城的车票，然后打的遇到一个很好的师傅直接送我到家门口。以前我还担心是不是要打电话要家人晚上来接我，免不了又要唠叨怎么这么晚才回来。
免单奶茶
但今天这次，我很开心地回了家，并且开心地和家人一起吃了晚饭，聊了些日常，然后去看了看书，写了这篇文章，我也不觉得累。像平常我坐一天车早就想睡了，而今天却觉得很轻松。
而通过回想今天一天的经历，我觉得我的觉察能力有了一点提高，我少了对自己的苛责，多了些对自己的需要的观察，及时表达了自己的请求，表达了自己的感受，我发现自己有了由内而外散发出来的轻松愉悦。
（今天在长沙的临时周转，从长沙高铁站坐车去汽车南站中，我路过了我工作过一年的培训机构，回忆起在那里和朋友留下的欢声笑语，回忆起我在长沙的大学时光……坐在公交上，看着车窗外冬日暖阳下的树叶，我觉得我是有满满的幸福感的，有人陪我做过一些很傻的事情，给了我很多很哇塞的体验，我感觉到了快乐。）
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