在职场中,我们经常会遇到需要为自己说话的时候,一种情况是维护我们自己的利益,这是被动的,比如说,别人想把一些工作和责任推给我们的时候,我们要有能力顶回去;另一情况是主动争取更多的资源,这是主动的,比如说,我们提出了一个方案,要说服领导同意。
无论是哪种情况,为了达到目的,我们都需要具备为自己说话的能力,这在职场中是一种很重要的能力。如果我们不具备这种能力,那么在工作中我们很可能就无法维护自己的利益,也无法争取到更多的资源,时间一长,我们就会被大家视为弱者,会造成工作十分被动。
一场会议的争论
上周,我参加了一场会议,会上两位处长就一项工作起了争议,大概的情况是,A分管的一项工作,B在会上突然提出了一些意见,并给出了一些较为充分的理由,当场领导就直接询问了A的看法,从当时的情况看,如果A不能很好应答的话,领导同意了B的意见,那么对于A的工作就是一种伤害,会造成A的工作相当被动。当然,会上A提出了反对意见,并找到了一个很好的切入点,提出了领导无法拒绝的理由,使得B的意见被否决了。
上面这种情况,可以说,我们在职场中经常会遇到。在讨论工作的时候,突然被领导CUE到就某个问题谈谈自己的看法和意见,而且当场必须作出回答,没有机会回去再仔细思考,这种情况非常考验我们的临场反应,如果当下我们没有做出准确的判断,并给出充分的理由,那么事后也很难有找补的机会,最后的结果,很可能就是我们需要多做额外的工作,或者承担不应承担的责任。
相信大家都有类似的体验,在工作中,面对领导的提问,同事的质疑,在当下的一瞬间,我们需要快速的为自己的主张找到足够强的理由支撑,否则自己的利益就会受到损害。
那么,我们如何才能具有这种临场反应的能力?我们又怎样去为自己的主张寻找强有力的理由支撑呢?
如何提升临场反应能力?
先看第一个问题,我个人有两条经验,与大家分享。
一是事先做好充足的准备。这是最简单的、也是最有效的方法。很多的临场反应只不过是平常大量思考带来的自然结果。平常我们在工作的过程中,可能经常会发现一些问题,而这些问题并不影响当下的工作,这个时候,我们有两种选择,一种选择是忽略这个问题,继续工作,另一种选择是主动将这个问题想深想透,将问题发生的原因、现状、解决方案以及支撑理由都想清楚。前一种选择看似为我们节省了时间,但其实从长远来看,后一种选择才是更优的。因为只要是我们工作范围内的问题,说不定在将来某个时刻就会被领导问道,如果我们之前已经进行了充分的思考,那么,自然就能够快速的应答,而这在别人眼中,就成为了一种快速的“临场反应”。
二是保持专注。当我们在与别人讨论问题,特别是涉及到工作利益的时候,保持专注是提升临场反应的有效方法。保持专注就是让大脑处于一种精神集中、高速运转的状态,在谈话过程中仔细聆听别人说的每一句话,分析每句话的用意,预判别人接下来要说什么,然后提前在大脑中想好应对的说辞。在这种情况下的临场反应,其实也是一种表象,并不是真的灵机一动,而是大脑处于一种更加活跃的状态,通过预判延长了思考时间所带来的结果。
如何为自己的主张找理由?
再看第二个问题,同样,我个人总结了三种方法,让我们能够更容易的为自己的主张找到强有力的支撑。
一是找准切入点。有时候切入点就是胜负的关键。举个例子,奇葩说中,有一集的辩论话题是“在职场中我们应不应该做邀功精”,蔡康永是反方的导师代表,在所有人都说完以后,轮到他做总结陈词,这个时候所有的角度几乎都已经被说过了,但蔡康永还是找到了一个切入点,并且说完以后让所有人惊叹,他说在职场中邀功精是一件能做但不能说的事情,而通常能做但不能说的事情都不是什么好事情。
其实就是很简单的一段话,但是瞬间让大部分人都偏向了他这边,巧就巧在了切入点。这就是切入点的作用,有时候一个好的切入点,就足以让别人无法拒绝你的主张。
二是提高思考层次。从更高的站位、更抽象的维度上去思考,对别人实现降维打击。还是举个奇葩说的例子,因为在工作中,很多的争论其实就是辩论,都是你来我往,你退我进,就看谁能够找到更充分的理由,来说服领导接受自己的主张。
有一集辩论话题是“如果我们得到一个比人类更高等文明的蛋,是要呵护还是毁灭”,在开始的辩论中,选手们开了很多脑洞,正反两方都从各个角度论证了自己的观点,直到最后黄执中发言的时候,他代表的是正方,他将这个辩题抽象为了“我们是要安全感,还是好奇心”,当他完成这个抽象的时候,其实就是对前面所有选手的降维打击,在这个抽象面前,我们会自然而然的忘记前面所有选手讨论的那些具体东西,而且我们心中的天平也会自然而然的有了一点失衡,因为大部分人都不想会要百分百的安全感,都会想要放弃一点安全感去换取好奇心。
在黄执中之后,罗振宇又代表反方进行了总结发言,他站在了黄执中同一个层次,又将这个辩题抽象为了“玩不起的游戏,我们还要不要玩”,相信听他的抽象以后,我们心中的天平又会自然的偏向另一边,就是不要玩。
这就是不同思维层次所体现出来的不同力量。所以,在职场上,当我们与别人发生争论时,如果想要直接推翻别人的观点,最有效、也就是最有利的一个办法,就是站在比他更高的层次去找推翻他的理由。
三是找到共赢点。如果你想要别人支持你的想法,那么找到共赢点是最有效的方法。其中的一个诀窍就是,将你想做的事情变得别人最好的选择,那么别人就没有理由拒绝。举个简单的例子,如果你想要让别人去做某项工作,最好的办法是将Ta所能得到的好处告诉他,为什么做这件事情对他来说是最好的选择。当然,这里的前提还是要真诚,要找到真正的共赢点,而不是画出来的共赢点。
以上。
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