【无戒学堂】兄弟情（十六）
年轻人都不愿意干活，楼下的前台很容易招到，保洁员却很难找。这些人的性格、能力不同，管理起来也不是事容易的事。
羿铭倾向于用制度来约束人，一开始就制定了详细的管理办法，奖励机制。施行的过程中也发现了许多不适用，还没有完善改进就被黄丽束之高阁流于形式了。
黄丽的管理方式简单粗暴，她认为金钱至上，这些打工的人都会为钱屈膝卑微。好好干就用，不听话就训斥、扣工资，甚至开除，这样看起来更是立竿见影，不过负面效果更是明显。员工更换频繁业务不熟练，会经常出错；关系不和谐，背后敷衍了事。小小宾馆，区区几个鸟人常常鸡飞狗跳，是非难断！
前面提到的那个跟着客人跑了的前台，平时为人忠厚老实，对待工作也是一丝不苟。只不过脾气有些执拗，说不得。有好几次因为黄丽说话不注意引起她不满，动辄撂挑子不干了。发现她与几个常来的客人有亲密关系，先是听其他员工背后嚼舌根子，刚开始羿铭他们并不相信，后来调看晚上的监控才得以证实。当时宾馆对常住的客人续押金会有宽限，这些客人跟前台熟了会出现拖欠情况。一次小王因为犯错被黄丽罚扣工资，第二天就和客人一起消失了，竟有好一段时间房费欠收。听说还跟着去了外地，后果如何不得而知。
后来聘了一个在大宾馆干过的，说话气质都不错，很专业。黄丽如获至宝，很是赏识。不过经常有闲杂人来找，在前台一聊就是半天，中午吃饭有个勤快的妈来送，有时候还带条狗来上班，还吸烟，看上去大大列列有点二。干了没多久，羿铭算账的时候发现她有前台卖东西不入账的行为，便告知黄丽，虽然数额不大，但是性质不容忽视。黄丽自然是声色俱厉没给好脸色，结果她第二天没来上班，由她妈来要工资，还说我们冤枉了她姑娘。其实就是个没长大的巨婴！
干的最久的一个，刚来的时候笨笨的，什么都不会，但是责任心很强。她有个致命的弱点就是心眼实，对两家老板不偏不倚，甚至更倾向于好说话的羿铭两口子。这让她的日子并不好过，黄丽会经常挑她的毛病数落她。但她好像很抗压，有点儿好欺负。平时她很节俭，中午经常吃方便面，偶而吃顿好的，黄丽竟会怀疑她贪了公款。不过有她在，好像宾馆里更和谐了许多，和楼上保洁员的关系、客人的关系都很好，宾馆有了一段相对稳定和睦的时光。这让黄丽觉得没有了存在感，这些人开始不只是听她一个人的，有什么事也会主动给羿铭汇报，背后还会听到对她的不满。因此管理会变得越来越苛刻，不泛偏激。这些羿铭看在眼里，又不好反驳，反而采用疏远她们的方式来维持关系平衡。直到这些人不干了，还是把羿铭当朋友。这个自认为脑袋愚笨的前台姑娘有了工作经验，被黄丽撵走后应聘到大洒店，后来还当上了主管。有很多的客人也莫名跟随她换了地方，这让黄丽气急败坏了好一阵子！
管理是门学问，要会知人善用，直接决定着经营成败！佳缘商务宾馆的这种状态必定走向末路。
【末完持续】
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