写泡茶和销售的复盘:
这两天泡茶接待,发现了目前现阶段这份工作上的自身的一些情况:
茶艺技巧: 现在店里的茶,泡出来的口感和香气,只能说过得去,虽然尚没能把握住每泡茶的主要特点将其呈现出来,但是起码整个泡茶流程顺畅,熟练,可以完整的接待一桌下来。
在服务方面,没有非常好,也还过得去,一些不知道怎么去把握的局 至少现在不会慌,不会紧张; 在销售方面,这个还是看客户类型,有的客户类型接触两三次会知道在茶桌 如何去做好服务,有些可能和这类型的客户不知道怎么去互动。
成交方面:成交,有过第一次接待就有成交,也有接待多次一直没成交,不过对这方面还是有信心,因为我知道自身水平决定了客户的水平,自身水平的高低意味着能把握住到怎样的客户水平。
控局: 茶桌,有时挺考验人的,与客户的谈话沟通聊天,有时就跟打太极一样,恰到好处的把握好点子,客户的点、所要去传递到的信息等,直到促成成交拿下客户,或是起码捉到了客户,这是一项需要不断练习和回顾细节的事情。
多练,在练中持续回顾和分析,最主要的是放松,过程中带着主观观念去看待的情况需要减少,将事情往简单方面想,总的一句,想与希望人际关系方面能力的提升,要去参与其中 方才逐步理解和知道怎么去做吧。
今天小确幸:
今天去了一家在老家那边的老乡介绍的眼镜供应商配眼镜,只在家乡见过一次这位老乡,他便给到了我信任和支持,一种内在的安全感和喜悦感油然而生,想的是在厦门这边没有其他熟人,眼镜界不熟,会有些担忧被忽悠,于是找了老乡,老乡简单直接将他的供应商地址和联系方式给到我,有些触动和被信任感觉,也凭着这份信任直接去到所提供的地址去。
今天发现个小收获和改变: 在满足基本物质条件外,心里的幸福感和愉悦真的可以从自己的内在去供给,常常独来独往,时常感到孤独和寂寞,有时会有烦躁会有失落会有无奈无助,所以常把注意力放在其他地方,也是以前生活环境使我形成了一人在家或是寝室里可以待一天,不与人说话,也因此朋友少了,交际能力弱了,对外界的所知所听少了又少,常是有聊天说话出现尬聊,也有让人答不上来的接话。
很长一段时间里,算是在克服与承受内在的种种感受,我不爱与人说太多话,也因此有了事情和心思和情绪憋在心里,比较敏锐,观察人时常因此想太多,将自己困扰,以至于常常耗在诸多念头之中,无法自拔,耗费了很多精力和时间。
有时会过得迷迷糊糊,有时会不知道自己在做什么,或是有时会不知道我要去做什么,停留于内在模糊的感受里。
现在,算是有一点体会到开头所述,也是因在工作中看到了一些有钱人、企业领导或是其他人,看着他们对高档消费二话不说,以为其生活充满快乐和幸福,但接触久了也会发现,他们也有他们的担忧和难以忍受和面对的地方,忽而发现,钱财可以满足物质上的需求,钱财越多物质上的可以有更多高级的享有,但是对内心的满足感或是喜悦愉悦感在一定程度上没有直接与全部正相关。
都会遇到不同的事情,会遇到难题,有解决不了的难题等等,但是怎么去对待以怎样的心态去接受,这就考验一个人的内心了。
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