《完美咨询-咨询顾问的参考书》读书笔记DAY16-东哥20240

《完美咨询-咨询顾问的参考书》读书笔记DAY16-东哥20240725：

【清单：准备反馈会议

你可以运用下列指导原则帮助你准备会议：

1.你需要从会议中收获什么？理解、共识、行动、进一步的工作安排。

2.设计好会议结构，这样你可以留出同样足够的时间与客户讨论问题，并演示反馈结果。

3.反复斟酌反馈报告的措辞，使其尽可能具有描述性和非评价性。

4.思考会议中你在哪些地方可能会遇到客户的抵触，并设想什么样的提问能够引导客户直接表达潜在的忧虑？

5.想想那些与会议结果有利害关系人中，谁有可能缺席反馈会议？

6.你如何才能得到客户对反馈会议的意见？P253】

——未雨绸缪，是必须的。

——会议目标是什么，必须开会前要确认，清晰明确。

——让会议议程结构化，每一步都要目标和时间要求。

——减少文字方案里面个人理解和观点，尽量保持中性和不评价。

——可能会遇到哪些人的哪些反对意见，要做好预案和对策。

——重要人物能否参会，应该要提前一一得到确认。

——会议前需要了解重要人物的观点和想法，会议过程中及时停顿和听取反馈意见。