《上瘾》读后感

作者: Anna_annA | 来源:发表于2017-08-26 22:05 被阅读0次

这本书适用于创业者、产品营销人员、销售人员等人群。

在高速发展以及新产品不断涌现的今天,产品销售比拼的是如何占领消费者心智,产品本身就是最好的营销-如苹果公司。

如何做出一款让用户上瘾的产品?

书中给的方法是如下4步:

1、触发

2、行动

3、酬赏

4、投入

触发是指用户期望用你的产品实现怎样的目的?利用外部或内部触发促使用户付诸行动。

如广告饮料机上的人物拿着一瓶饮料做邀请的动作时,其实是外部触发你投币(做出行动)购买等。

触发要显而易见,行为要易于实施,并且动机要合理常理。

行动后:产品满足用户的需求,无穷的多变性维系用户长期的兴趣。

通过用户对产品的投入,培养“回头客”,形成正向循环,让用户形成固定的使用习惯,从而长期使用。

我们可以使用书中介绍的模型,帮助我们构思如何获得触发,如何让人行动,好的触发点,以及易操作的行动,丰富的社交酬赏,以及持续让用户喜欢的投入度 从而培养客户再次触发等循环。

>如滴滴出行 app:

是源于大家打不到车的痛点,滴滴通过地图定位你的位置,你输入目的地后可以看到身边有多少辆车等让操作行动简单实施,利用补贴给消费者和司机都发红包,到后来的随机红包,或者分享给朋友还可以给其它人带来优惠等社交酬赏,

打车是高频行为,你可以通过不断打车累积 积分,还可以输入固定出行线路简化打车流程,或者自己注册成快车或顺风车司机,获得额外的收入,这都促使用户不断的复用,不断地投入,让用户产生了路径依赖,想到出行第一件事就是打开滴滴。

凡是能够让用户以最简便的方式享用到的产品或服务,一定是用户使用率最高的。

越简单的东西越受欢迎。- 如现在的google介面,砍掉一些不必要的广告或链节后,现在是是简洁高效的的。

如果一个东西不能被用来干坏事,那它算不上超级武器。

习惯类养成产品确实是超级武器,因为任何滥用误用都有可能迅速让人们堕入愚妄的痴迷。

作者通过大量的案例逐步分析每一步的操作方法,可能会让读者觉得:上瘾模型是否是一个操纵用户的模型?也许你会觉得不安,认为自己所读像一本有关精神控制的说明书,如果读者会这么想,那就太好了〜   作者讲这本书基本上是关于改变人们行为模式的,但是用于开发有吸引力的产品时应该谨慎。培养习惯既能成为推动美好生活的一种正向力量,也能被利用去达到邪恶的目的。

文章结尾,作者倡导人们要将此方法用于正向推动美好的开发中,

要站着个人的立场上问:我自己会不会使用此产品,该产品会帮助用户提高生活质量吗?

或者我会让我的下一代、朋友或亲人使用这个产品吗?

结合我自身(我现是传统行业的一名销售)情况看本书的启发:

我有哪些忠实的用户(客户)- 不多,但是认识2年以上的中型客户群体,

我吸引用户的是什么?

大家价值观基本一致,并且客户较信任我的为人与做事方式。

这一段特别喜欢:

成为一名健康习惯推广者不仅是一项道德责任,而且会形成更好的商业惯例。如果设计者本人愿意使用新开的产品,并相信该产品能极大地提高人们的生活质量,那么该产品满足人们需求的可能性就会更大。

对于企业者设计者而言,寻找新机会的第一步是照镜子。要根据自己的需求开发产品,不要问‘我应该解决什么问题’,要问:‘我希望其他人为我解决什么问题?’这是换位思考,这样就能提供较优质的服务或产品给用户。

一天开始的时候,你问问自己:为什么有些事情要做,为什么有的不要做?怎样才能让这些任务变得更简单或更有价值?

而今天,我们作为用户,要保护好自己的注意力,明确知道自己的目的,合理安排规划自己的时间,尽量不在Facebook或者微信圈或游戏中浪费宝贵精力,努力做一名优质的内容输出者和终身学习之人。

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