一个旅游管理专业的学生的实习心得

作者: 不会摄影的团子 | 来源:发表于2018-02-02 00:20 被阅读720次

    不知道要怎么开头,不如先讲一个故事吧。在日本明治年代,曾有一个年轻女子跳瀑布自杀。后来在她的遗书中看到,她并不是失恋或者厌世,疾病或者绝望,只是因为觉得青春年华太美,不知失去之后如何是好,于是不如像樱花那样,在最美的时刻死去,凋零在清水里,随着波澜冲向远方。

    我今年22岁,不知道自己现在的年纪还算不算是青春,但我真的觉得,生活不容易,太不容易。

    实习是什么呢?大概是对实习抱的希望太大了,才会有现在的失望。我以为我会分到餐饮部做服务生,只要端盘子撤盘子就行了,虽然每天都会很辛苦,但是只要客人回应一个微笑就会很满足。下了班以后,和好朋友吃吃喝喝,逛街。周末睡大觉,看电影。这么辛苦的工作,半年下来起码瘦10斤了。结果我被分到客房部做文员,一天八九个小时都坐着,不停的接电话,打电话,期间还要做很多别的事。然后,我胖了。

    生活没有希望会死掉的啦。

    其实我是那种脑子特别特别笨的人,实习之前我做事情应该都不太用脑子吧。做过很多兼职,服务员、发传单、带团还有当景区讲解员这些都有过,但是兼职都不太稳定,工作经验很少,应变能力也不行。

    刚实习的时候,跟师傅2天我就不行了。师傅说我打字很慢,英语又不好,反正挺嫌弃我的吧。然后我也觉得自己不行,电脑是全英文系统,我压根看不懂。然后就想跟人事部申请调岗,后来想了想,才2天我就要放弃了吗?不行,我不能输给自己。然后我师傅被调到健身房工作,我换了另外一个师傅。新师傅脾气很好,很耐心地教我,还一直鼓励我,然后我跟着她学了一个礼拜,工作慢慢上手了。大概学了半个月,我开始独立上班。那个时候我每天都是上中班,中班的工作时间段是下午2点到11点。因为刚开始独立上班,很多事情都不知道怎么安排时间,做事情也比较慢,所以每天都要拖到很晚回家,最晚的时候拖到凌晨两点半。而且当时我跟同事还不太熟,每天晚上都是一个人回家。中班完全接手以后第二个月就开始学早班文员工作了,早班比中班要辛苦,很忙,压力很大。早上要打几十份报表,然后就开始不停的接电话,打电话,一天几百个电话轰炸,4-32楼电话我闭着眼睛都能摁出来,接电话不用看号码,听声音就能知道是谁。交接工作也特别多,早上五点天没亮就起床,晚上六七点天都黑了才回家,感觉挺扎心的。上班玩手机这种事是不存在的,基本上早上出门之前充满电,回家还能有80多。我以为我要死在工作里面的时候,意想不到的事情发生了。

    这个时候上一批实习生离职,又走了几个老员工,招不到新员工,严重缺人,整个部门陷入非常尴尬的境地。中班文员的小妹妹被调去备品中心,我又回到了中班文员的岗位。上了一个月早班做事情快了很多,基本上都能按时下班。然后和同事也越来越熟,每天都有小伙伴一起回家。

    领导都挺好的,虽然有时候觉得她们都好严格,但是她们做事情都很认真,负责任,情愿自己晚点下班也一定要把该做的事情做完。大家都挺不容易的,其实换位思考就能理解她们了。我脾气真的很暴躁,刚上早班的时候经常和大姐们吵架,不过平时下了班在一起吃饭都是和和气气的,吵完架也是立马就和好了,后来大家熟了就没吵过架了。实习没学到多少技能,脾气倒是磨得挺好。日子就这么一天天的过去,转眼,实习期就结束了。我坚持完成了实习任务,感谢当时的自己没有放弃。

    生活不容易,真的不容易。我凌晨下班的时候,看到临时员工为了等宴会开场搭台子,就着箱子靠着墙打盹儿。晚上十二点多在电梯看到外卖小哥提着好多盒夜宵,没有箱子,戴着露手指的手套依旧很烫,呼嗤呼嗤地送外卖。楼层缺人打扫大姐上完早班又上中班,早上八点半上班晚上十一点下班。谁的生活又容易呢?不要总觉得自己辛苦,比自己累的人其实很多。想死很简单,但其实活着的人才最牛逼。

    不是什么毒鸡汤,就想写一篇心得鼓励一下自己。我觉得,不管做什么事情都要尽力而为,行不行试了才知道。老来的诗酒花茶还需年轻时的艰苦奋斗啊,我们总要为了自己想要的生活努力一点吧。人生须知道有负责任的苦处,才能知道有尽责任的乐处;责任是要解除了才没有,并不是卸了就没有。加油啦!

    二零一八年二月二日

    最后温馨提示,我们这个专业,不管是去酒店,旅行社或者是景区实习,都会很辛苦,大热天还在外面带团讲解,想想就很辛苦了。我同学纷纷都晒黑了……酒店也很辛苦,不过不用晒太阳,吃住也都不错。实习期快到了,劝各位三思而后行……

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