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沟通与话术D15-反诘句的使用和应对

沟通与话术D15-反诘句的使用和应对

作者: 诚实的果果 | 来源:发表于2019-01-04 23:13 被阅读20次

    反诘句的应用确实是一件让人头痛兼厌烦的事,我就经常会遭遇此类问句。

    这似乎是一种语言习惯,特别是在有这种语言习惯的家庭中,更容易遭遇。

    以前能采用的方案基本上就是三条:

    第一,跟着问题的字面意思不停的解释,一步一步的让谈话陷入僵局;

    第二,就是直接指出问题,表达这种谈话让我感觉不爽的感受;

    第三,就是默不作声,或者一走了之,离开这种不爽的环境。

    学习了《好好说话》,了解到一个更有力的新招,就是直接回答对方关注的重点,或者说是对方的真实意图。

    但是洞察对方关注的重点,或真实意图却并不容易。

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