S02E07 说说应该怎么面试

S02E07说说应该怎么面试

欢迎大家收听PM网事，今天我们来聊聊如何面试。

在第二季的开篇我曾经说过我参加工作已经有多年的时间，在这些年里，我既作为候选人参加过多次面试，也作为面试官面试过一些候选人，这些候选人面试的职位包括：项目经理、项目总监、PMO、产品经理、产品总监、技术经理、运营、测试等。不管是作为候选人还是作为面试官，对于面试过程中的很多点都有我自己的心得和体会，今天聊的内容都来自于我个人的经历，这些内容未必正确，所以希望大家自行分辨。

在正式开始之前，我需要先说明以下几点：

1. 今天聊的内容还是紧扣互联网和互联网加行业，纯传统行业的内容就不聊了。

2. 今天聊的内容不限于PM这一个特定的职位，而是广泛适用于项目、产品、技术、运营等职位。

3. 这期节目不会告诉大家一些具体的面试问题应该如何回答，而是会告诉大家一些基本的注意事项，这些注意事项可能你已经很熟悉，也有可能还没有意识到。另外，众所周知的一些注意事项我就不说了。

4. 这期节目假定你对于应聘的公司是向往的，对于面试的态度也是积极的，如果你对于应聘的公司和面试抱着完全无所谓甚至于是厌恶的态度，那这期节目里提到的内容你只要反其道而行之就一定可以达成所愿。

好了，铺垫说完了，我们开始吧。

一般来讲，对于一个经理、总监级别的职位，如果聊的还可以，一般的公司面试至少会有4-5轮，如果是大公司、关键岗位，面试的轮数上不封顶，这里我们不说猎头这一环节。通常情况下，第1轮是HR面试，主要是了解候选人大致的背景；第2轮是招聘部门的业务骨干，主要聊专业；第3轮是招聘部门的负责人，主要聊候选人的专业背景和整体情况；第4轮是HR谈薪资和入职时间，当然不同的公司、不同的职位可能还会在HR谈薪资之前再增加几轮面试，主要由业务部门、客户或者是公司高管等角色负责。

我们从头开始，设想一个场景：你给几家公司投了简历，某一天，你的手机突然响了，电话里是一个HR，要和你简单聊聊并且预约一个面试的时间，这时候你需要注意什么？

简单说几点：

1. 在面试过程中，无论是第几轮面试，都一定要避免和非专业人员探讨专业问题。你可能会问，我怎么知道对方是专业还是不专业？一般来讲招聘部门面试的那两轮面试官可能会比较专业，另外你也可以根据对方所问问题的内容和方式以及你在回答问题过程中对方的反馈初步判断出来。

2. 最好问清楚面试的流程和每一轮面试官的情况，面试官的情况包括姓名、所属部门、职务，如果HR拒绝透露姓名，只知道姓也可以。之所以要弄清楚流程和面试官的情况，除了可以做到心中有数、提前准备之外，还可以初步判断对方的招聘过程是否成熟规范，如果对方的回复比较确定，那么可以在后续的面试流程中及时判定面试过程是否已经出现了变化和偏差。

3. 要预留足够的面试时间。HR在和你预约面试时间的时候，一般不会和你说面试需要多长时间，在这种时候，建议你最好给面试挑一个比较宽裕的时间段，例如一整个上午或者是一整个下午，在这个时间段里就不要再安排别的事情了，因为有很多因素都会影响你面试的时间长度。

4. 和HR确认在衣着方面有没有特别的要求。如果HR说没有，那你就遵守行业和职业惯例就行，如果你还是不确定，可以登录对方的网站，找到他们的照片，看一看他们在办公室里面的衣着就可以，总之，衣着要和职业以及对方的习惯匹配。一般来讲，互联网公司的衣着都比较休闲，只要注意基本的仪容和衣着就没问题。另外，女孩子切忌不要浓妆，也不要用味道浓烈和古怪的香水。

5. 在和HR快要聊完的时候，马上记录HR的姓名和手机、微信等可以随时找到她的联系方式。在和你预约完面试时间后，一般来讲HR会和你说稍后会把面试的时间地点通过邮件或者短信的方式发送给你，但是经常会有HR忘了发，所以如果可能的话，第一时间拿到对方的联系方式可以避免出现不知道去哪里面试的情况。另外，在收到面试通知后，仔细看面试那天的注意事项，不要遗漏里面的每一个细节。

6. 如果HR和你提到后面的面试是远程面试，那就要注意了，远程面试常见的方式也无非就3种，视频、电话或者是文字，面试效果也按照这个顺序递减，如果HR提出用文字的方式进行面试，除非情况特殊，否则一定要坚决拒绝。另外，如果在视频面试或者电话面试过程中出现了比较大的噪音或者是信号不好，那就一定不要再硬着头皮面试下去，建议马上停止并重新选择面试时间和地点，因为就算你问题回答的再好，不好的面试环境都会成为你的重大扣分项，即便你用的是对方的办公室和通话线路。

好了，到了这一步，面试前和HR的初步沟通就基本完成，通常来讲，下一步就是按照约定的时间和地点到对方的办公室面试了，这一步要注意哪些点呢？我们简单聊聊：

1. 如果迟到了怎么办？不用说，如果预判要迟到，第一时间和对方联系，道歉、说明原因并建议等待或者改期，这也是为什么在第一时间要拿到对方手机、微信等联系方式的另一个重要原因，无论对方采取哪一种处理方法，如果你面试的是PM之类的职位，基本可以说你已经没戏了。

2. 如果你提前到了，那应该提前多长时间到呢？很多人都说提前10分钟或者15分钟到，但是我建议你最好提前半个小时到对方的办公楼，因为从你到对方的办公楼，直至坐下来准备面试，这中间有时候还有不少的事情需要处理。主要有两点，第一个，你面试的公司越大，规矩、流程也就越多，有的时候，你需要先到一楼大厅登记，再到A座的某个楼层登记拿门禁卡，然后再到B座的某个楼层去面试，如果面试的时间刚好错开了上下班的时间那还好，如果这个时间没有错开上下班的高峰，那对不起，你要老老实实地排队等电梯，这些细节未必会写在面试通知里，但是你一旦晚于约定的时间坐在面试的房间里，所有的问题就都是你的问题。另一个需要早到的原因是需要为出现的异常情况预留出补救的时间。比如说，当你见到了HR并且开始填表的时候，看起来好像一切正常，但在有些时候，HR已经开始抓狂了，昨天预订好的用来面试的会议室怎么突然被人占了？面试官怎么突然跑去开会了？如果已经临近面试时间，有些时候HR只能病急乱投医，临时抓一个面试官了事，我们需要知道，临时被抓进来的面试官有时候并不知道用人的要求或者是面试的标准，甚至于他缺少做面试官的经验，更有甚者，有些临时被抓进来的人在心态上有问题，如果你的运气好，可能会通过临时面试官的考验，但也会额外再增加一轮面试，如果你的运气不好，就会被这个人直接干掉。所以适当的早到，只会增加你面试的成功率。

3. 我们已经到了面试地点，HR一般会先让你填表，表格里一般都会有‘期望薪资’这一项，这一项怎么填？一般来讲，除非你对于某一个具体的数字有强烈的愿望或者心结，否则不建议你填一个具体的薪资，而是填一个薪资范围，例如：如果你的期望薪资是1万，而且这个职位的薪资也可以满足你的要求，你可以填写7000 - 12000，或者8000 - 14000等等，或者直接填写‘面议’，这样可以为自己争取尽可能大的主动性和灵活性；另外，如果面试官的心态有问题，这样做从一定程度上可以保护自己不会因为薪资被对方早早干掉，建议薪资只和HR谈。

4. 填完表后，HR会把你带进一间会议室，里面有一个会议桌和两把椅子，HR向你表示稍等后就离开了，这个时候，你应该如何落座？在这里我说一个故事：多年前，我要给我负责的项目管理部招聘一名项目经理，在筛选出简历后，我让HR通知了候选人来公司面试，面试时间一到，我就准时到了面试的会议室的外面，我看见门是关着的，就敲了敲门推门进去，我进去后抬头一看，傻眼了，为什么？会议室里面有一个长条形的会议桌，两把椅子，一把椅子在会议桌的后面对着会议室的门，另一把椅子在会议桌的前面背对着会议室的门，在面对着会议室门的主位上，候选人已经站了起来在原地微笑着和我打招呼，我在微笑着做出回应后只好坐在了背对着门的次位上，趁着她做自我介绍的功夫，我用余光快速扫了一眼会议桌，好家伙，小两米宽的会议桌都快被她摆满了，有记事本、装笔的笔袋、接了电源打开了的笔记本、水壶、书、纸巾、背包等等一应俱全，看来这位候选人已经把面试的会议室当成了自己的办公室，会议桌已经变成了她的办公桌，而我好像已经成了正在向她汇报工作的下属。我并没有让这件事情影响面试过程，而是按照标准完成了面试，就面试的结果而言，她并没有达到我的要求，我知道，就算她对我提出的问题对答如流，我也不会让她通过面试，不是因为我没有坐在主位上，而是因为连这点儿基本的礼仪和规则都不明白的话，她绝不可能是一名合格的PM。

5. 面试官已经到场，这时候需要做什么？这时候需要确认面试官是不是之前HR提到的那个面试官，如果不是，说明什么地方出了岔子，回答问题的时候就要留意了。

6. 刚才我们提到了做自我介绍，怎么做自我介绍呢？我觉得我们需要先弄清楚面试官为什么让你做自我介绍，主要原因有3个，第1个原因，面试官需要在面试过程中甄别候选人经历的真实性，让候选人做自我介绍是一种常用的方法；第2个原因，自我介绍是候选人的开场白，候选人说完开场白之后，面试官开始提问就会很自然；第3个原因，有些时候，面试官要么已经忘了候选人的经历，要么面试官是被临时抓进来的，需要几分钟时间来看简历。这些就是做自我介绍的主要原因。说完了原因，我想该怎么做自我介绍也就不用我说了。

7. 在面试过程中有时候需要你举例说明，应该如何举例呢？这里需要注意举的例子一定要尽可能简单、通俗易懂，轻易不要说复杂和反常规的内容，否则可能会起到消极的作用。

好了，面试过程我们就说到这里，在这一步，如果HR让你回去等消息，这并不意味着没有机会了，有些时候，面试官需要从多个候选人中挑一个最合适的，有些时候则是因为面试流程比较长，所以这时候不用过于担心。另外，如果面试官是临时被抓过来的，你感觉面试效果不好，而且你对他的专业度和面试能力存有异议的话，可以和HR委婉地提出来，争取再安排一轮面试，但这样做是有风险的，需要你仔细评估。

好了，我再特别提醒大家4点内容：

1. 很多公司除了招聘启事上写的明规则，其实还有潜规则，这些潜规则候选人是不可能知道的，例如：性别、年龄、毕业院校、近几年的跳槽次数等等，有些时候你拿不到offer，不是面试过程中的问题，而是受到了潜规则的影响。

2. 对于是否要虚构自己的经历和经验，我的态度是最好不要这样去做，如果你实在是看中了某一次面试机会，可以有限度地夸大，但绝对不要造假。另外，你在面试过程中的表现一定是你个人在各方面最真实、最自然的展现，尽量不要去扮演别人。

3. 是否能够拿到offer和你表现出的专业度密切相关，一方面你表现出的专业度越高越有可能拿到offer，另一方面，你表现出的专业度越高越有可能拿不到offer，这一点你一定要心中有数，如果在面试过程中你感觉面试官太弱，而你又很看重这次机会，建议你最好隐藏自己的真实实力。

4. 是否能够拿到offer取决于太多的偶然和必然因素，没必要患得患失，一切随缘。

最后，我把我在面试候选人的时候常问的两个问题抛给大家，可以这么说，我面试了这么多候选人，还没有一个候选人可以回答好这两个问题。大家不妨一起来看看：

1. 互联网行业的项目管理和传统行业的项目管理有什么不同？

2. 如果你是一个项目的项目经理，如何才能制定出一个靠谱的项目计划？

面试其实有很多内容可以聊，今天的节目只聊一些基本的内容，更多的内容以后再说吧。

这期节目就到这里，我们下期节目见。