职场上，拥有良好的语言表达能力、干练的办事能力固然很重要，但有时有许多无声的语言、不易察觉的微妙关系更应引起我们的重视。这就需要你拥有明察秋毫的能力，察言观色的本领，善于领会弦外之音的能力。以下是发生在我身边的两个真实案例，也许对职场困惑的你有所帮助。
一是领会弦外之音。前几天，上级单位派一个检查组到我单位检查工作，组长是同我相熟的一名老上级。因为此次检查颇为重要，进而会影响到我单位的经济效益，我单位的领导很是重视。我的那位老上级见我还在原地踏步，总想替我做点什么，但又为了注意影响，还不能同我单位领导直接提出让我有所进步的建议，接下来，他的做法，让我真的很佩服。做法一：这天下午，我正在办公室里工作，单位领导同我的老上级推门进来了，领导说：“X总要看看你”，我怔了一下，平时单位领导很少到下属办公室的，这次，他亲自将我的老上级送到我的办公室，我真的有点受宠若惊的感觉，也感觉到真的很有面子。这种无声的语言真的很有说服力，不仅向单位领导证明我与检查组长的关系不错，也提高了我在领导心目中的地位。做法二：老上级要离开我的办公室时，我送他时，单位走廊里人来人往的，墙壁上挂有几幅宣传画，这时老上级驻足在宣传画前，开始同我点评这几幅画，其实那就是些非常普通的画，我明白了他的意思，他是在给路过的领导、同事看呢，目的想提升我在单位的地位。有时，无声胜有声，无声的语言可能更犀利，更有说服力，还无伤大雅，真的应该学学，但最重要的还是要善于领会。
二是善于察言观色。我单位有个部门的正职是从下属单位直接调过来的，原来的副职没有当上正职，他从事副职已经多年了，我分析他与正职之间肯定有矛盾。前几天，这个部门一位同事同我诉苦：”我弄的调查报告在副职那里总是通不过，他一会说这不对，一会说那不对，正职都说没事了，他却总挑毛病。”我说：你的调查报告是先给谁看的？“他说：”先给正职看的，副职当时没在。“我说：“你应该先给副职看，他直接领导你，即使他不在，你也事先打个电话，同他请示一下“。其实，我心里明白，在这种情况下，本来副职与正职之间有矛盾，做为下属一定要能看出他们两人之间的微妙关系，要善于察言观色，本来，副职没有当上正的，心里就很不平衡，也感觉得脸上无光，做为下属，这个时候更要审时度势，工作上有事先请示主管的副职，尽量给足他的面子，让他的心里平衡些。不然可能就像我的那位同事一样不小心成了正副职相争的牺牲品了。职场上，不要光学会埋头工作，还要学会适时抬头看看路，这真的很重要。
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