销售步骤：降低初次营销的难度，缩短营销时间，减少二次成交的成本。
一、降低初次营销难度
1，开场白
把第一句问候，与你的用户绑定，绑定与他相关，或者大反差。人每天要过滤很多不必要的信息，而更关注与自己有关的事情，或者与他所认知反差极大的事情。极大的反差更容易吸引你的好奇，逃避大脑的过滤。
理解：开头第一句话很重要，可以从顾客身上着装及其他相关事情入手，自然的夸赞能拉近双方距离并让顾客开心。而极大的反差是指开头就以夸张的方式吸引顾客，如广告标题“天哪，这种水果吃了竟然会致癌”，指的是他家的水果干净健康，买别家的水果有致癌风险。以极大反差吸引用户的好奇心，而内容又不能太水，“标题党”反而会让用户排斥。
2，说话与心态
很多做销售的都有一个心态误区，认为我就是一个推销员，我就是卖东西来了，接着就会产生低人一等的自卑感，甚至见到一些比较有钱的大老板，刚好他又挺严肃的，一紧张全忘了之前想好的话术，这就是很多人说的不自信。
理解：任何职业都是平等的，通过自己的劳作获得相应的报酬，所以做销售应该不卑不亢。顾客来咨询，说明他可能需要你的产品，我们要做的就是解决问题并促进销售，并不是有求于人，需要点头哈腰。在给予顾客最大的尊重的基础上，充满信心、饱含热情的去销售，在自己的话术和销售都已尽力做到位的情况下，顾客尚不购买，或许他就不是你的菜。
3，话术。
好的销售应该和你客户像朋友，而朋友之间说的很随性，而不是你好美哦，你好漂亮哦，当你开始奉承了，遇到喜欢听的，你有可能成交，遇到反感的，那你接下来的话都在客户心里都自带三分水分。
如果你赞同他的观点，而且在没有自己见解的时候，说一句我明白了，或者和他对视一下点个头，证明你在听，赞同他的观点就可以了，多一点真诚少一点套路。
如果轮到你开口了，注意下语速，快慢掌握好，当你感觉到他准备转移注意力的时候，请加快语速，因为他不得不终止其他行为，必须停下来认真听你说，否则很有可能听不清。
当你准备介绍自己的产品，请慢一点，别让他听的费劲，尽量通俗易懂，什么专业术语也请在脑海里自我翻译一下说出来，人家就是不懂才找你，而不是要一堆名词。
理解：销售要真诚，把顾客当朋友，而跟朋友相处一般很随性，而不是一味奉承，就缺乏了真诚。而当顾客也把你当成朋友了，聊聊家常，说说爱好，销售机会就大大提升了。与顾客客户交谈时，赞同对方观点但有没见解时，通过言行举止表示专注和赞同，这是给予对方的尊重，对人真诚就是自己的态度。自己说话时，通过控制语速来让顾客能专注听下去，介绍产品则尽可能用顾客能听懂的方式来讲，言简意赅的说出产品特色。
4，改变用户关注点
几乎所有的销售都会遇到一个宿命的问题：
“xxx家的东西和你一样，感觉你们的也没比他好啊，怎么比他们贵这么多？”
这个时候你应该改变用户的关注点，别去贬低对手，也别去否定客户，不然前面好感度就白费了。
“嗯，你说的没错，xx牌的A方面确实是非常好的，我们花了了好大的精力和时间才勉强达到他现在的水平，所以我们更多的精力注重于安全性，你看oo牌，以安全性能著称，但我们的产品绝不输它，而我们的价格只是他的三分之一，当然了，您之前一定有用过xx牌的产品吧？你觉得他们的安全性咋样？”
用一两句话用户的观点从想买更便宜的，引导到想买更安全的。也许你还会遇到坚持要便宜的客户，直接回他一句，那你除了价格还有其他不满意的地方吗？
理解：当顾客来咨询你的产品和别家的区别之时，其实就是对你的产品有兴趣了，但是别家的产品让他感到纠结。而在此时，贬低别家的做法是不可取的，我们必须着重强调自己产品的优势，同时也要肯定别家产品的优势，再把顾客的着重点引导到自家产品的优势上，就能让顾客心中的天平倒向自家一方。
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